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Micro­soft Con­sul­tant Dyna­mics 80 — 100% (m/w)

Vollzeit @yel­low­shark veröffentlicht 16 Stunden ago

Job-Beschreibung

Unser Kun­de ist ein stark wach­sen­des IT-Unter­neh­men mit Fokus auf die Digi­ta­li­sie­rung und Opti­mie­rung von Geschäfts­pro­zes­sen. Es wer­den mass­ge­schnei­der­te Lösun­gen auf Basis von Micro­soft Dyna­mics 365 Cus­to­mer Enga­ge­ment Apps (Sales, Cus­to­mer Ser­vice, Cus­to­mer Insights, Field Ser­vice) bereit­ge­stellt, um Unter­neh­men dabei zu unter­stüt­zen, ihre Kun­den­in­ter­ak­tio­nen zu ver­bes­sern.

Nach Ein­gang Ihrer Bewer­bung erhal­ten Sie innert einer Woche eine Rück­mel­dung.
Auf­ga­ben
- Bera­tung und Unter­stüt­zung von Kun­den bei der Ein­füh­rung und Nut­zung von Dyna­mics 365
- Durch­füh­rung von Work­shops zur Bedarfs­ana­ly­se und Ziel­de­fi­ni­ti­on
- Lau­fen­de Betreu­ung und Opti­mie­rung bestehen­der Dyna­mics 365-Lösun­gen
- Auf­nah­me, Ana­ly­se und Doku­men­ta­ti­on von fach­li­chen und tech­ni­schen Anfor­de­run­gen
- Erstel­lung von Use Cases, Pro­zess­mo­del­len und funk­tio­na­len Spe­zi­fi­ka­tio­nen
- Pla­nung, Steue­rung und Koor­di­na­ti­on von CRM-Imple­men­tie­rungs­pro­jek­ten
- Ana­ly­se bestehen­der CRM-Pro­zes­se und Iden­ti­fi­ka­ti­on von Opti­mie­rungs­po­ten­zia­len
Pro­fil
- Abge­schlos­se­nes Stu­di­um im Bereich der (Wirtschafts-)Informatik oder Betriebs­wirt­schaft
- Berufs­er­fah­rung als Con­sul­tant oder Busi­ness Ana­lyst im Bereich Dyna­mics 365
- Fun­dier­tes Wis­sen in der Pro­zess­ana­ly­se und ‑model­lie­rung sowie in gän­gi­gen Metho­den des Anfor­de­rungs­ma­nage­ments (z. B. BPMN, UML, User Sto­ries)
- Erfah­rung in agi­len und klas­si­schen Pro­jekt­ma­nage­ment­me­tho­den (Scrum, Water­fall)
- Sehr gute Deutsch- und Eng­lisch­kennt­nis­se in Wort und Schrift
Wis­sens­wer­tes
- Abwechs­lungs­rei­che und anspruchs­vol­le Pro­jek­te
- Fami­liä­rer Team­spi­rit
- Hybri­des Arbei­ten mög­lich
- Unter­stüt­zung bei Wei­ter­bil­dun­gen
- Attrak­ti­ve Ver­gü­tung und Bene­fits

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