Do you speak German fluently and have excellent communication skills?Available positions in Customer / Tech Support and Sales await you in Greece!Teleperformance Greece connects customers with the world's top brands for more than 30 years. With a team of 10.000+ employees from 109+ nationalities, we proudly represent the leading global businesses -such as Microsoft, Canon, Netflix, Volkswagen, and Audi- providing Customer Care, Sales & Technical Support services, as well as Content Moderation for Social Media.Take a step forward and enhance your career by working with us for the most well-known brands in the world. The Work-from-home option is offered to candidates living in Greece or available to relocate. A new career journey begins at the click of the "Apply for this job" button. Just push it! What you will do: Communicate with customers via phone, chat & e-mailTrack and follow cases to ensure they closed in an efficient and timely mannerMaintain high customer satisfaction, representing a major brandProvide and maintain strong, professional relationships with all partners and show empathy at all timesWork towards reaching targets as set out by client statement of work as well as internal targets What you will bring: Fluency in GermanVery good communication skills in EnglishExceptional communication & soft skills, as well as problem-solving skillsComputer knowledge/tech savvinessResourceful, able to multitaskThrive as a team player in a fast-paced, high-energy, change-oriented environment What we offer: Complete relocation support (flight ticket to Greece, 2-week hotel accommodation, pick-up & drop, assistance finding an apartment, real estate fee covered by us), when applicable Competitive monthly salary + 2 extra salaries per year Private Health Insurance Numerous benefits and discounts Full training by certified instructors Professional growth & development opportunities Special events as well as community & social responsibility initiatives Free online Greek language courses State of the art premises, providing a great working environment with relaxing break areas Work for a Great Place to Work-Certified Company that fosters diversity, offeringequal opportunities to all, regardless of gender, ethnicity, religion, culture, or age
18 Jun, 2021
Unbefristet
Do you speak German fluently and have excellent communication skills?Available positions in Customer / Tech Support and Sales await you in Greece!Teleperformance Greece connects customers with the world's top brands for more than 30 years. With a team of 10.000+ employees from 109+ nationalities, we proudly represent the leading global businesses -such as Microsoft, Canon, Netflix, Volkswagen, and Audi- providing Customer Care, Sales & Technical Support services, as well as Content Moderation for Social Media.Take a step forward and enhance your career by working with us for the most well-known brands in the world. The Work-from-home option is offered to candidates living in Greece or available to relocate. A new career journey begins at the click of the "Apply for this job" button. Just push it! What you will do: Communicate with customers via phone, chat & e-mailTrack and follow cases to ensure they closed in an efficient and timely mannerMaintain high customer satisfaction, representing a major brandProvide and maintain strong, professional relationships with all partners and show empathy at all timesWork towards reaching targets as set out by client statement of work as well as internal targets What you will bring: Fluency in GermanVery good communication skills in EnglishExceptional communication & soft skills, as well as problem-solving skillsComputer knowledge/tech savvinessResourceful, able to multitaskThrive as a team player in a fast-paced, high-energy, change-oriented environment What we offer: Complete relocation support (flight ticket to Greece, 2-week hotel accommodation, pick-up & drop, assistance finding an apartment, real estate fee covered by us), when applicable Competitive monthly salary + 2 extra salaries per year Private Health Insurance Numerous benefits and discounts Full training by certified instructors Professional growth & development opportunities Special events as well as community & social responsibility initiatives Free online Greek language courses State of the art premises, providing a great working environment with relaxing break areas Work for a Great Place to Work-Certified Company that fosters diversity, offeringequal opportunities to all, regardless of gender, ethnicity, religion, culture, or age
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Why join usWant to be part of a Digital Marketing Company Agency highly efficient and data-driven solutions? Then come join our dynamic multilingual teams in Lisbon. You will grow with us in a global company that puts its people at the heart.We are building our first Digital Marketing Hub with our partner, a Data Consulting and Digital Marketing Agency, dedicated to transform data into tangible business results. As a pioneer in digital and data marketing's innovation, our partner works with the largest global brands to redefine the future of customer experience through new technologies.We are looking for a Programmatic & Display Senior Consultant to do programmatic media campaign design and execution, including building campaigns, trafficking creative assets, monitoring campaign pacing, and implementing tracking pixels. Your mission at WebhelpAt Webhelp, your contribution will make a difference in the business of our clients and the life of their customers. Your project is notorious since you will be part of one of the largest global brands with a main goal: the future of customer experience through new technologies.Your mission is to monitor the campaign results and develop optimizations proposals for our clients and ensure that the targets are met. What you will be doing at WebhelpAs a Programmatic & Display Senior Consultant, you will:Do programmatic media campaign design and execution, including building campaigns, trafficking creative assets, monitoring campaign pacing, implementing tracking pixels.Monitor and proceed with constant campaigns optimization and proactively deal with suggestions and recommendations for our client's campaigns.Work with the Programmatic Manager and media planners to develop programmatic media recommendations.Provide campaign insights and optimizations; you should thoroughly understand platform reporting tools.Develop timelines for campaign launches, media recommendations, and other projects.Facilitate new and existing media vendor relationships.Manage buying platform spend and budgets.Troubleshoot campaign delivery and performance issues.Facilitate account creation in the DSP (DV360, TheTradeDesk, AdForm, Adobe)Optimize campaigns on relevant KPIs such as (Unique) Reach, Viewability, CPV, VTR, CTR. What we are looking forWe'll be a great match if you:Native or Proficient in German (C2)Have fluency in English (minimum C1)Have at least minimum 1-year hands-on buying experience with a demand side platform (DSP)Have at least minimum 1-year of experience in digital mediaPossess experience with DV360, TheTradeDesk, AdForm, AdobeCan multitask and thrive in a fast-paced environment with multiple clientsEnjoy working on a data driven, collaborative and results-focused teamHave excellent presentation skills combined with a creative mindset - you know how to present your ideas and create high quality support documents (Google Sheet, PPT).Are data-drive and have good and clear reporting skills You appreciate our values of recognition, integrity, unity, commitment, and you are eager to create the "wow" too. More than your background, it is your motivation and your personality that will make you part of our fun-loving community.Please note that non-EU residents must have a valid Portugal work permit to be considered for employment. What we offerCompetitive wages (14 monthly payments per year) with performance bonusPrivate Health insuranceOpportunity to grow professionally in a unique start-upFlexible hours after some tenureIntensive trainings all year longPossibility to do Work from Home based in Lisbon* Relocation Package: shared accommodation and flight reimbursement Note: *Due to our contingency plan regarding COVID-19, you may be expected to work from home for a limited time. Who we areWebhelp is a French multinational BPO company that is making business more human for the world's most exciting brands. By choosing Webhelp, you will be part of a family of over 75,000 game-changers from more than 170 locations in 49 countries. Join us at Webhelp Portugal and you will have the opportunity to be part of a multicultural team, a fast-paced environment, and a diverse pool of engaging projects with some of the most progressive B2C and B2B brands worldwide. If this sounds like you, join us! Webhelp Portugal is an equal opportunity employer. Webhelp considers diversity as a fundamental resource and it offers everyone access to employment opportunities, regardless of their gender, age, religion, ethnicity, or any other classification protected by applicable national laws.
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Warum bei uns mitmachen Möchtest Du Kunden aus dem Gastgewerbe speziell im Bereich B2B-Marktplätze und E-Commerce-Technologien unterstützen? Dann komm zu unseren dynamischen, mehrsprachigen Team in Lissabon. Du wirst mit uns in einem globalen Unternehmen wachsen, das seine Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellt.Wir suchen nach Kundenberatern, die eine hervorragende Kundenerfahrung bieten. Du wirst im Auftrag einer weltweit führenden Hotelgruppe im Gastgewerbe arbeiten und als Kontaktstelle zwischen den Hotels und den Lieferanten fungieren, um Informationsanfragen, Support und die Bearbeitung von Reklamationen im B2B-Bereich zu ermöglichen. Deine Mission bei unsBei Webhelp wird dein Beitrag einen Unterschied im Geschäft unserer Partner und im Leben ihrer Kunden machen.Deine Aufgabe ist es, Begeisterung für die Dienstleistungen unserer Kunden zu wecken und aufkommende Probleme, mit denen die Kunden konfrontiert werden, mit Präzision und Effizienz zu lösen. Du stellst exzellente Servicestandards sicher und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit, während Du jeden Tag Spaß an Deinem Job hast. Deine Aufgaben bei WebhelpAls Kundenbetreuer wirst Du:- Kunden oder Lieferanten über ein Mehrkanalsystem betreuen: eingehende und ausgehende Anrufe, E-Mails und Chat.- Exzellenten Kundenservice anbieten, indem Du Informationen über Produkte oder Dienstleistungen bereitstellst, Bestellungen entgegennimmst oder eingibst, Konten stornierst oder Details zu Beschwerden einholst.- Brücke zwischen den Hotels und den Lieferanten agieren, um Informationsanfragen zu stellen, Unterstützung zu leisten und Beschwerden B2B zu verfolgen. - Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen oder -transaktionen führen, indem Du Details zu Anfragen, Beschwerden oder Kommentaren sowie die ergriffenen Maßnahmen festhältst. - Einkaufsakten, Berichten und Preislisten vorbereiten, pflegen und überprüfen. - Sendungen, wenn sie ankommen, prüfen um sicherzustellen, dass die Bestellungen korrekt ausgeführt wurden und die Waren den definierten Spezifikationen entsprechen. Was wir suchen Dein natürliches Talent, Menschen zu helfen, und deine Fähigkeit, mit den Füßen zu denken, werden Dich auf deinem Weg mit uns weit bringen. Du bist kundenorientiert und kannst dich nahtlos auf unterschiedliche Menschentypen einstellen. Ebenso ist es wichtig, dass Du multitaskingfähig bist, Prioritäten setzen kannst und ein effektives Zeitmanagement hast. Du würdest gut zu uns passen, wenn Du : - Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und fließende Englischkenntnisse (B2) hast.- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten gepaart mit Empathie und Teamgeist hast.- It- und Multitasking-Fähigkeiten sind erwünscht- Vorherige Erfahrung in einem Reisebüro, Hotel, Kundenservice oder einer Lieferantenabteilung ist ein Plus- Vorherige Erfahrung in B2B-Interaktionen ist ein Plus- Für Nicht-EU-Bürger ist eine gültige Arbeitserlaubnis erforderlich Du schätzt unsere Werte wie Anerkennung, Integrität, Einigkeit und Engagement und bist begierig das "Wow" zu schaffen. Mehr als dein Hintergrund ist es deine Motivation und deine Persönlichkeit, die Dich zum Teil unserer lebensfrohen Gemeinschaft machen werden.Bitte beachte, dass Nicht-EU-Bürger eine gültige Arbeitserlaubnis für Portugal haben müssen, um für eine Beschäftigung in Frage zu kommen. Was wir bieten - Wettbewerbsfähige Löhne (14 Monatszahlungen pro Jahr)- Leistungsbonus- Fahrtkostenzuschuss- Krankenversicherung mit Zahnzusatzversicherung (nach 6 Monaten Vertragslaufzeit)- Relocation-Paket: gemeinsame Unterkunft und Flugkostenerstattung- Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, mit Sitz in Lissabon* Hinweis: *Aufgrund unseres Notfallplans bezüglich COVID-19 kann es sein, dass Du für eine begrenzte Zeit von zu Hause aus arbeiten müsstest. Wer wir sind Webhelp ist ein französisches multinationales BPO-Unternehmen, das für die spannendsten Marken der Welt das Geschäft menschlicher macht. Wenn Du dich für Webhelp entscheidest, wirst Du Teil einer Familie von über 75.000 "Game-Changers" an mehr als 170 Standorten in 49 Ländern.Komm zu Webhelp Portugal dann wirst Du die Möglichkeit haben, Teil eines multikulturellen Teams, einer schnelllebigen Umgebung und eines vielfältigen Pools an ansprechenden Projekten für einige der fortschrittlichsten B2C- und B2B-Marken weltweit zu sein. Wenn das nach Dir klingt, mach mit! Webhelp Portugal ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert.Webhelp betrachtet Vielfalt als eine grundlegende Ressource und bietet jedem Zugang zu Beschäftigungsmöglichkeiten, unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion, ethnischer Zugehörigkeit oder einer anderen Klassifizierung, die durch die geltenden nationalen Gesetze geschützt ist.
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Warum bei uns mitmachen Möchtest Du Kunden aus dem Gastgewerbe speziell im Bereich B2B-Marktplätze und E-Commerce-Technologien unterstützen? Dann komm zu unseren dynamischen, mehrsprachigen Team in Lissabon. Du wirst mit uns in einem globalen Unternehmen wachsen, das seine Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellt.Wir suchen nach Kundenberatern, die eine hervorragende Kundenerfahrung bieten. Du wirst im Auftrag einer weltweit führenden Hotelgruppe im Gastgewerbe arbeiten und als Kontaktstelle zwischen den Hotels und den Lieferanten fungieren, um Informationsanfragen, Support und die Bearbeitung von Reklamationen im B2B-Bereich zu ermöglichen. Deine Mission bei unsBei Webhelp wird dein Beitrag einen Unterschied im Geschäft unserer Partner und im Leben ihrer Kunden machen.Deine Aufgabe ist es, Begeisterung für die Dienstleistungen unserer Kunden zu wecken und aufkommende Probleme, mit denen die Kunden konfrontiert werden, mit Präzision und Effizienz zu lösen. Du stellst exzellente Servicestandards sicher und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit, während Du jeden Tag Spaß an Deinem Job hast. Deine Aufgaben bei WebhelpAls Kundenbetreuer wirst Du:- Kunden oder Lieferanten über ein Mehrkanalsystem betreuen: eingehende und ausgehende Anrufe, E-Mails und Chat.- Exzellenten Kundenservice anbieten, indem Du Informationen über Produkte oder Dienstleistungen bereitstellst, Bestellungen entgegennimmst oder eingibst, Konten stornierst oder Details zu Beschwerden einholst.- Brücke zwischen den Hotels und den Lieferanten agieren, um Informationsanfragen zu stellen, Unterstützung zu leisten und Beschwerden B2B zu verfolgen. - Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen oder -transaktionen führen, indem Du Details zu Anfragen, Beschwerden oder Kommentaren sowie die ergriffenen Maßnahmen festhältst. - Einkaufsakten, Berichten und Preislisten vorbereiten, pflegen und überprüfen. - Sendungen, wenn sie ankommen, prüfen um sicherzustellen, dass die Bestellungen korrekt ausgeführt wurden und die Waren den definierten Spezifikationen entsprechen. Was wir suchen Dein natürliches Talent, Menschen zu helfen, und deine Fähigkeit, mit den Füßen zu denken, werden Dich auf deinem Weg mit uns weit bringen. Du bist kundenorientiert und kannst dich nahtlos auf unterschiedliche Menschentypen einstellen. Ebenso ist es wichtig, dass Du multitaskingfähig bist, Prioritäten setzen kannst und ein effektives Zeitmanagement hast. Du würdest gut zu uns passen, wenn Du : - Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und fließende Englischkenntnisse (B2) hast.- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten gepaart mit Empathie und Teamgeist hast.- It- und Multitasking-Fähigkeiten sind erwünscht- Vorherige Erfahrung in einem Reisebüro, Hotel, Kundenservice oder einer Lieferantenabteilung ist ein Plus- Vorherige Erfahrung in B2B-Interaktionen ist ein Plus- Für Nicht-EU-Bürger ist eine gültige Arbeitserlaubnis erforderlich Du schätzt unsere Werte wie Anerkennung, Integrität, Einigkeit und Engagement und bist begierig das "Wow" zu schaffen. Mehr als dein Hintergrund ist es deine Motivation und deine Persönlichkeit, die Dich zum Teil unserer lebensfrohen Gemeinschaft machen werden.Bitte beachte, dass Nicht-EU-Bürger eine gültige Arbeitserlaubnis für Portugal haben müssen, um für eine Beschäftigung in Frage zu kommen. Was wir bieten - Wettbewerbsfähige Löhne (14 Monatszahlungen pro Jahr)- Leistungsbonus- Fahrtkostenzuschuss- Krankenversicherung mit Zahnzusatzversicherung (nach 6 Monaten Vertragslaufzeit)- Relocation-Paket: gemeinsame Unterkunft und Flugkostenerstattung- Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, mit Sitz in Lissabon* Hinweis: *Aufgrund unseres Notfallplans bezüglich COVID-19 kann es sein, dass Du für eine begrenzte Zeit von zu Hause aus arbeiten müsstest. Wer wir sind Webhelp ist ein französisches multinationales BPO-Unternehmen, das für die spannendsten Marken der Welt das Geschäft menschlicher macht. Wenn Du dich für Webhelp entscheidest, wirst Du Teil einer Familie von über 75.000 "Game-Changers" an mehr als 170 Standorten in 49 Ländern.Komm zu Webhelp Portugal dann wirst Du die Möglichkeit haben, Teil eines multikulturellen Teams, einer schnelllebigen Umgebung und eines vielfältigen Pools an ansprechenden Projekten für einige der fortschrittlichsten B2C- und B2B-Marken weltweit zu sein. Wenn das nach Dir klingt, mach mit! Webhelp Portugal ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert.Webhelp betrachtet Vielfalt als eine grundlegende Ressource und bietet jedem Zugang zu Beschäftigungsmöglichkeiten, unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion, ethnischer Zugehörigkeit oder einer anderen Klassifizierung, die durch die geltenden nationalen Gesetze geschützt ist.
Why join us Want to support customers within the hospitality Industry specifically on B2B marketplace and e-commerce technologies? Then come join our dynamic multilingual teams in Lisbon. You will grow with us in a global company that puts its people at the heart. We are looking for Customer Advisors to provide stellar customer experience. You will be working on behalf of a world-leading hotel group in hospitality, acting as a point of contact between the hotels and the customers to streamline and optimize the channels of exchange with the existing suppliers, new suppliers, existing customers, and new customers through an ergonomic and dynamic platform.You will develop valuable business skills while gaining a privileged view and know-how inside the hospitality industry. Your mission at Webhelp At Webhelp, your contribution will make a difference in the business of our clients and the life of their customers.Your mission is to create enthusiasm around our clients' services and solve with precision and efficiency emerging issues that customers may face. You will ensure excellent service standards and maintain high customer satisfaction while enjoying every day on the job. What you will be doing at Webhelp As a Customer Advisor, you will:Assist customers or suppliers through a multichannel system: inbound and outbound calls, e-mails, and chat.Proudly provide excellent customer service by providing information about products or services, take or enter orders, cancel accounts, or obtain details of complaints. Act as a bridge between the hotels and the suppliers to provide information's requests, provide support, and follow through complaints B2B.Keep records of customer interactions or transactions, recording details of inquiries, complaints, or comments, as well as actions taken. Prepare, maintain, and review purchasing files, reports, and price lists. Check shipments when they arrive to ensure that orders have been filled correctly and that goods meet the defined specifications. What we are looking for Your natural talent for helping people and ability to think on your feet will get you far in your journey with us. You are customer-orientated and can adapt seamlessly to different types of people. Likewise, it is important that you can multitask, prioritize, and manage time effectively. We'll be a great match if you: Proficiency in German (C2) and fluency in English (B2)Excellent communication skills coupled with empathy and team spiritIt and multitasking skills are valuedPrevious experience in a Travel Agency, Hotel, Customer Service or Supplier Department is a plusPrevious experience in B2B interactions is a plusFor non-EU residents, it is mandatory to have a valid work permit You appreciate our values of recognition, integrity, unity, commitment, and you are eager to create the "wow" too. More than your background, it is your motivation and your personality that will make you part of our fun-loving community. Please note that non-EU residents must have a valid Portuguese work permit to be considered for employment. What we offer Competitive wages (14 monthly payments per year) Performance bonus Transportation allowance Health insurance with a dental plan (after 6 months of contract) Relocation package: shared accommodation and flight reimbursement Possibility to Work from Home based in Lisbon* Note: *Due to our contingency plan regarding COVID-19, you may be expected to work from home for a limited time. Who we are Webhelp is a French multinational BPO company that is making business more human for the world's most exciting brands. By choosing Webhelp, you will be part of a family of over 75,000 game-changers from more than 170 locations in 49 countries. Join us at Webhelp Portugal and you will have the opportunity to be part of a multicultural team, a fast-paced environment, and a diverse pool of engaging projects with some of the most progressive B2C and B2B brands worldwide. If this sounds like you, join us! Webhelp Portugal is an equal opportunity employer. Webhelp considers diversity as a fundamental resource and it offers everyone access to employment opportunities, regardless of their gender, age, religion, ethnicity, or any other classification protected by applicable national laws.
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Why join us Want to support customers within the hospitality Industry specifically on B2B marketplace and e-commerce technologies? Then come join our dynamic multilingual teams in Lisbon. You will grow with us in a global company that puts its people at the heart. We are looking for Customer Advisors to provide stellar customer experience. You will be working on behalf of a world-leading hotel group in hospitality, acting as a point of contact between the hotels and the customers to streamline and optimize the channels of exchange with the existing suppliers, new suppliers, existing customers, and new customers through an ergonomic and dynamic platform.You will develop valuable business skills while gaining a privileged view and know-how inside the hospitality industry. Your mission at Webhelp At Webhelp, your contribution will make a difference in the business of our clients and the life of their customers.Your mission is to create enthusiasm around our clients' services and solve with precision and efficiency emerging issues that customers may face. You will ensure excellent service standards and maintain high customer satisfaction while enjoying every day on the job. What you will be doing at Webhelp As a Customer Advisor, you will:Assist customers or suppliers through a multichannel system: inbound and outbound calls, e-mails, and chat.Proudly provide excellent customer service by providing information about products or services, take or enter orders, cancel accounts, or obtain details of complaints. Act as a bridge between the hotels and the suppliers to provide information's requests, provide support, and follow through complaints B2B.Keep records of customer interactions or transactions, recording details of inquiries, complaints, or comments, as well as actions taken. Prepare, maintain, and review purchasing files, reports, and price lists. Check shipments when they arrive to ensure that orders have been filled correctly and that goods meet the defined specifications. What we are looking for Your natural talent for helping people and ability to think on your feet will get you far in your journey with us. You are customer-orientated and can adapt seamlessly to different types of people. Likewise, it is important that you can multitask, prioritize, and manage time effectively. We'll be a great match if you: Proficiency in German (C2) and fluency in English (B2)Excellent communication skills coupled with empathy and team spiritIt and multitasking skills are valuedPrevious experience in a Travel Agency, Hotel, Customer Service or Supplier Department is a plusPrevious experience in B2B interactions is a plusFor non-EU residents, it is mandatory to have a valid work permit You appreciate our values of recognition, integrity, unity, commitment, and you are eager to create the "wow" too. More than your background, it is your motivation and your personality that will make you part of our fun-loving community. Please note that non-EU residents must have a valid Portuguese work permit to be considered for employment. What we offer Competitive wages (14 monthly payments per year) Performance bonus Transportation allowance Health insurance with a dental plan (after 6 months of contract) Relocation package: shared accommodation and flight reimbursement Possibility to Work from Home based in Lisbon* Note: *Due to our contingency plan regarding COVID-19, you may be expected to work from home for a limited time. Who we are Webhelp is a French multinational BPO company that is making business more human for the world's most exciting brands. By choosing Webhelp, you will be part of a family of over 75,000 game-changers from more than 170 locations in 49 countries. Join us at Webhelp Portugal and you will have the opportunity to be part of a multicultural team, a fast-paced environment, and a diverse pool of engaging projects with some of the most progressive B2C and B2B brands worldwide. If this sounds like you, join us! Webhelp Portugal is an equal opportunity employer. Webhelp considers diversity as a fundamental resource and it offers everyone access to employment opportunities, regardless of their gender, age, religion, ethnicity, or any other classification protected by applicable national laws.
Why join us Want to inspire customers with the most attracting last-minute hotel deals? Then come join our dynamic multilingual teams in Lisbon. You will grow with us in a global company that puts its people at the heart.We are looking for Hotel Reservations Advisors to provide stellar customer experience. You will be working on behalf of one of the fastest growing and most exciting start-ups in the US. You will develop valuable business skills while gaining a privileged view and know-how inside the tourism industry. Your mission at Webhelp At Webhelp, your contribution will make a difference in the business of our clients and the life of their customers. Your project is one of the latest trends in the hotel industry - a company recognized by innovation, which provides travelers with the opportunity to plan less and live more. Your mission is to create enthusiasm around our clients' services and solve with precision and efficiency emerging issues that customers may face. You will ensure excellent service standards and maintain high customer satisfaction while enjoying every day on the job.What you will be doing at Webhelp As a Hotel Reservations Advisor, you will: Assist customers with their last-minute bookings mainly through live chatUse your creativity and intuition to help undecided customers choose from the range of hotels in the Americas, Europe, and AustraliaProvide excellent customer service by managing expectations and claims in a very positive, polite, and diplomatic wayHandle enquiries and provide timely responses and manage requests Ensure that the degree of satisfaction meets the customer and company needsContribute to creating brand engagement for our client What we are looking for Your natural talent for helping people and ability to think on your feet will get you far in your journey with us. You are customer-orientated and can adapt seamlessly to different types of people. Likewise, it is important that you can multitask, prioritize and manage time effectively. We'll be a great match if you: Are a native German speaker and proficient in English (minimum C1) Have excellent writing and communication skills coupled with empathy and team spirit Can demonstrate previous experience in Customer Service - a track record as a Tourism Representative is a plusLove to identify the customers' needs and propose fast solutions Would like to develop your personal qualities within a professional environment Are proactive, results-driven, self-motivated and a great team playerHave availability to work night shiftsYou appreciate our values of recognition, integrity, unity, commitment, and you are eager to create the "wow" too. More than your background, it is your motivation and your personality that will make you part of our fun-loving community.Please note that non-EU residents must have a valid Portuguese work permit to be considered for employment. What we offer Competitive wages (14 monthly payments per year)Performance bonusTransportation allowanceHealth insurance with a dental plan (after 6 months of contract)Relocation package: shared accommodation and flight reimbursementPossibility to Work from Home* Note: *Due to our contingency plan regarding COVID-19, you may be expected to work from home for a limited time. Who we are Webhelp is a French multinational BPO company that is making business more human for the world's most exciting brands.By choosing Webhelp, you will be part of a family of over 62,000 game-changers from more than 170 locations in 49 countries. Join us at Webhelp Portugal and you will have the opportunity to be part of a multicultural team, a fast-paced environment, and a diverse pool of engaging projects with some of the most progressive B2C and B2B brands worldwide. If this sounds like you, join us! Webhelp Portugal is an equal opportunity employer. Webhelp considers diversity as a fundamental resource and it offers everyone access to employment opportunities, regardless of their gender, age, religion, ethnicity, or any other classification protected by applicable national laws.
18 Jun, 2021
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Why join us Want to inspire customers with the most attracting last-minute hotel deals? Then come join our dynamic multilingual teams in Lisbon. You will grow with us in a global company that puts its people at the heart.We are looking for Hotel Reservations Advisors to provide stellar customer experience. You will be working on behalf of one of the fastest growing and most exciting start-ups in the US. You will develop valuable business skills while gaining a privileged view and know-how inside the tourism industry. Your mission at Webhelp At Webhelp, your contribution will make a difference in the business of our clients and the life of their customers. Your project is one of the latest trends in the hotel industry - a company recognized by innovation, which provides travelers with the opportunity to plan less and live more. Your mission is to create enthusiasm around our clients' services and solve with precision and efficiency emerging issues that customers may face. You will ensure excellent service standards and maintain high customer satisfaction while enjoying every day on the job.What you will be doing at Webhelp As a Hotel Reservations Advisor, you will: Assist customers with their last-minute bookings mainly through live chatUse your creativity and intuition to help undecided customers choose from the range of hotels in the Americas, Europe, and AustraliaProvide excellent customer service by managing expectations and claims in a very positive, polite, and diplomatic wayHandle enquiries and provide timely responses and manage requests Ensure that the degree of satisfaction meets the customer and company needsContribute to creating brand engagement for our client What we are looking for Your natural talent for helping people and ability to think on your feet will get you far in your journey with us. You are customer-orientated and can adapt seamlessly to different types of people. Likewise, it is important that you can multitask, prioritize and manage time effectively. We'll be a great match if you: Are a native German speaker and proficient in English (minimum C1) Have excellent writing and communication skills coupled with empathy and team spirit Can demonstrate previous experience in Customer Service - a track record as a Tourism Representative is a plusLove to identify the customers' needs and propose fast solutions Would like to develop your personal qualities within a professional environment Are proactive, results-driven, self-motivated and a great team playerHave availability to work night shiftsYou appreciate our values of recognition, integrity, unity, commitment, and you are eager to create the "wow" too. More than your background, it is your motivation and your personality that will make you part of our fun-loving community.Please note that non-EU residents must have a valid Portuguese work permit to be considered for employment. What we offer Competitive wages (14 monthly payments per year)Performance bonusTransportation allowanceHealth insurance with a dental plan (after 6 months of contract)Relocation package: shared accommodation and flight reimbursementPossibility to Work from Home* Note: *Due to our contingency plan regarding COVID-19, you may be expected to work from home for a limited time. Who we are Webhelp is a French multinational BPO company that is making business more human for the world's most exciting brands.By choosing Webhelp, you will be part of a family of over 62,000 game-changers from more than 170 locations in 49 countries. Join us at Webhelp Portugal and you will have the opportunity to be part of a multicultural team, a fast-paced environment, and a diverse pool of engaging projects with some of the most progressive B2C and B2B brands worldwide. If this sounds like you, join us! Webhelp Portugal is an equal opportunity employer. Webhelp considers diversity as a fundamental resource and it offers everyone access to employment opportunities, regardless of their gender, age, religion, ethnicity, or any other classification protected by applicable national laws.
Warum bei uns mitmachenMöchtest Du bei einer der bekanntesten Low-Cost-Airlines der Welt arbeiten? Dann komm zu unseren dynamischen, mehrsprachigen Team in Lissabon. Du wirst mit uns in einem globalen Unternehmen wachsen, das seine Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellt. Wir suchen einen Back-Office & Legal Representative (m/w/d) zur Unterstützung der Rechtsabteilung unserer Fluggesellschaft. Bitte beachte, dass Du nicht mit Kunden zu tun haben wirst, sondern nur mit Anwälten, Rechtsberatern und nationalen Durchsetzungsstellen. Deine Mission bei unsBei Webhelp wird dein Beitrag einen Unterschied für das Geschäft unserer Partner und das Leben ihrer Kunden machen. Dein Projekt ist eine britische multinationale Low-Cost-Fluggesellschaft, die weltweit nationale und internationale Linienflüge durchführt. Deine Arbeit ist es, zu überprüfen, ob die Transportunternehmen alle Passagiere entsprechend ihrer Rechte behandeln. Passagiere, die glauben, dass ihre Rechte gemäß der Verordnung nicht respektiert wurden, sollten sich an die Stelle in dem Land wenden, in dem der Vorfall stattgefunden hat. Deine Aufgaben bei WebhelpAls Back-Office & Legal Representative:- Überprüfen, ob die Verkehrsunternehmen alle Fahrgäste gemäß ihren Rechten behandeln.- Die besonderen Situationen der Kunden verstehen und die Behandlung und Verfolgung ihrer Rechtsansprüche vorantreiben.- Verwalten von Rechtsansprüchen mit verschiedenen Interessenvertretern, mit Anwälten, Gerichtsvollziehern und nationalen Vollstreckungsbehörden, um die Anspruchsgrundlage des Mandanten richtig zu bewerten. Was wir suchen Dein natürliches Talent, Menschen zu helfen, und deine Fähigkeit, mit den Füßen zu denken, werden Dich auf deinem Weg mit uns weit bringen. Du bist kundenorientiert und kannst dich nahtlos auf unterschiedliche Menschentypen einstellen. Ebenso ist es wichtig, dass Du multitaskingfähig bist, Prioritäten setzen kannst und ein effektives Zeitmanagement hast. Du würdest gut zu uns passen, wenn Du: - Deutsch als Muttersprache oder fließend beherrschst (C2)- Fließend Englisch sprichst (B2)- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten gepaart mit Empathie und Teamgeist hast- Vorerfahrungen im Customer Service oder als Tourismus-/Reisebeauftragter sind von Vorteil- Für Nicht-EU-Bürger ist eine gültige Arbeitserlaubnis erforderlich. Du schätzt unsere Werte wie Anerkennung, Integrität, Einigkeit und Engagement und bist begierig das "Wow" zu schaffen. Mehr als dein Hintergrund ist es deine Motivation und deine Persönlichkeit, die Dich zum Teil unserer lebensfrohen Gemeinschaft machen werden.Bitte beachte, dass Nicht-EU-Bürger eine gültige Arbeitserlaubnis für Portugal haben müssen, um für eine Beschäftigung in Frage zu kommen. Was wir bieten - Wettbewerbsfähige Löhne (14 Monatszahlungen pro Jahr)- Leistungsbonus- Fahrtkostenzuschuss- Krankenversicherung mit Zahnzusatzversicherung (nach 6 Monaten Vertragslaufzeit)- Relocation-Paket: gemeinsame Unterkunft und Flugkostenerstattung- Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, mit Sitz in Lissabon* Wer wir sind Webhelp ist ein französisches multinationales BPO-Unternehmen, das für die spannendsten Marken der Welt das Geschäft menschlicher macht. Wenn Du dich für Webhelp entscheidest, wirst Du Teil einer Familie von über 75.000 "Game-Changers" an mehr als 170 Standorten in 49 Ländern.Komm zu Webhelp Portugal dann wirst Du die Möglichkeit haben, Teil eines multikulturellen Teams, einer schnelllebigen Umgebung und eines vielfältigen Pools an ansprechenden Projekten für einige der fortschrittlichsten B2C- und B2B-Marken weltweit zu sein.Wenn das nach Dir klingt, mach mit! Webhelp Portugal ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert.Webhelp betrachtet Vielfalt als eine grundlegende Ressource und bietet jedem Zugang zu Beschäftigungsmöglichkeiten, unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion, ethnischer Zugehörigkeit oder einer anderen Klassifizierung, die durch die geltenden nationalen Gesetze geschützt ist.
18 Jun, 2021
Unbefristet
Warum bei uns mitmachenMöchtest Du bei einer der bekanntesten Low-Cost-Airlines der Welt arbeiten? Dann komm zu unseren dynamischen, mehrsprachigen Team in Lissabon. Du wirst mit uns in einem globalen Unternehmen wachsen, das seine Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellt. Wir suchen einen Back-Office & Legal Representative (m/w/d) zur Unterstützung der Rechtsabteilung unserer Fluggesellschaft. Bitte beachte, dass Du nicht mit Kunden zu tun haben wirst, sondern nur mit Anwälten, Rechtsberatern und nationalen Durchsetzungsstellen. Deine Mission bei unsBei Webhelp wird dein Beitrag einen Unterschied für das Geschäft unserer Partner und das Leben ihrer Kunden machen. Dein Projekt ist eine britische multinationale Low-Cost-Fluggesellschaft, die weltweit nationale und internationale Linienflüge durchführt. Deine Arbeit ist es, zu überprüfen, ob die Transportunternehmen alle Passagiere entsprechend ihrer Rechte behandeln. Passagiere, die glauben, dass ihre Rechte gemäß der Verordnung nicht respektiert wurden, sollten sich an die Stelle in dem Land wenden, in dem der Vorfall stattgefunden hat. Deine Aufgaben bei WebhelpAls Back-Office & Legal Representative:- Überprüfen, ob die Verkehrsunternehmen alle Fahrgäste gemäß ihren Rechten behandeln.- Die besonderen Situationen der Kunden verstehen und die Behandlung und Verfolgung ihrer Rechtsansprüche vorantreiben.- Verwalten von Rechtsansprüchen mit verschiedenen Interessenvertretern, mit Anwälten, Gerichtsvollziehern und nationalen Vollstreckungsbehörden, um die Anspruchsgrundlage des Mandanten richtig zu bewerten. Was wir suchen Dein natürliches Talent, Menschen zu helfen, und deine Fähigkeit, mit den Füßen zu denken, werden Dich auf deinem Weg mit uns weit bringen. Du bist kundenorientiert und kannst dich nahtlos auf unterschiedliche Menschentypen einstellen. Ebenso ist es wichtig, dass Du multitaskingfähig bist, Prioritäten setzen kannst und ein effektives Zeitmanagement hast. Du würdest gut zu uns passen, wenn Du: - Deutsch als Muttersprache oder fließend beherrschst (C2)- Fließend Englisch sprichst (B2)- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten gepaart mit Empathie und Teamgeist hast- Vorerfahrungen im Customer Service oder als Tourismus-/Reisebeauftragter sind von Vorteil- Für Nicht-EU-Bürger ist eine gültige Arbeitserlaubnis erforderlich. Du schätzt unsere Werte wie Anerkennung, Integrität, Einigkeit und Engagement und bist begierig das "Wow" zu schaffen. Mehr als dein Hintergrund ist es deine Motivation und deine Persönlichkeit, die Dich zum Teil unserer lebensfrohen Gemeinschaft machen werden.Bitte beachte, dass Nicht-EU-Bürger eine gültige Arbeitserlaubnis für Portugal haben müssen, um für eine Beschäftigung in Frage zu kommen. Was wir bieten - Wettbewerbsfähige Löhne (14 Monatszahlungen pro Jahr)- Leistungsbonus- Fahrtkostenzuschuss- Krankenversicherung mit Zahnzusatzversicherung (nach 6 Monaten Vertragslaufzeit)- Relocation-Paket: gemeinsame Unterkunft und Flugkostenerstattung- Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, mit Sitz in Lissabon* Wer wir sind Webhelp ist ein französisches multinationales BPO-Unternehmen, das für die spannendsten Marken der Welt das Geschäft menschlicher macht. Wenn Du dich für Webhelp entscheidest, wirst Du Teil einer Familie von über 75.000 "Game-Changers" an mehr als 170 Standorten in 49 Ländern.Komm zu Webhelp Portugal dann wirst Du die Möglichkeit haben, Teil eines multikulturellen Teams, einer schnelllebigen Umgebung und eines vielfältigen Pools an ansprechenden Projekten für einige der fortschrittlichsten B2C- und B2B-Marken weltweit zu sein.Wenn das nach Dir klingt, mach mit! Webhelp Portugal ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert.Webhelp betrachtet Vielfalt als eine grundlegende Ressource und bietet jedem Zugang zu Beschäftigungsmöglichkeiten, unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion, ethnischer Zugehörigkeit oder einer anderen Klassifizierung, die durch die geltenden nationalen Gesetze geschützt ist.
Warum bei uns mitmachenMöchtest Du bei einer der bekanntesten Low-Cost-Airlines der Welt arbeiten? Dann komm zu unseren dynamischen, mehrsprachigen Team in Lissabon. Du wirst mit uns in einem globalen Unternehmen wachsen, das seine Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellt. Wir suchen einen Back-Office & Legal Representative (m/w/d) zur Unterstützung der Rechtsabteilung unserer Fluggesellschaft. Bitte beachte, dass Du nicht mit Kunden zu tun haben wirst, sondern nur mit Anwälten, Rechtsberatern und nationalen Durchsetzungsstellen. Deine Mission bei unsBei Webhelp wird dein Beitrag einen Unterschied für das Geschäft unserer Partner und das Leben ihrer Kunden machen. Dein Projekt ist eine britische multinationale Low-Cost-Fluggesellschaft, die weltweit nationale und internationale Linienflüge durchführt. Deine Arbeit ist es, zu überprüfen, ob die Transportunternehmen alle Passagiere entsprechend ihrer Rechte behandeln. Passagiere, die glauben, dass ihre Rechte gemäß der Verordnung nicht respektiert wurden, sollten sich an die Stelle in dem Land wenden, in dem der Vorfall stattgefunden hat. Deine Aufgaben bei WebhelpAls Back-Office & Legal Representative:- Überprüfen, ob die Verkehrsunternehmen alle Fahrgäste gemäß ihren Rechten behandeln.- Die besonderen Situationen der Kunden verstehen und die Behandlung und Verfolgung ihrer Rechtsansprüche vorantreiben.- Verwalten von Rechtsansprüchen mit verschiedenen Interessenvertretern, mit Anwälten, Gerichtsvollziehern und nationalen Vollstreckungsbehörden, um die Anspruchsgrundlage des Mandanten richtig zu bewerten. Was wir suchen Dein natürliches Talent, Menschen zu helfen, und deine Fähigkeit, mit den Füßen zu denken, werden Dich auf deinem Weg mit uns weit bringen. Du bist kundenorientiert und kannst dich nahtlos auf unterschiedliche Menschentypen einstellen. Ebenso ist es wichtig, dass Du multitaskingfähig bist, Prioritäten setzen kannst und ein effektives Zeitmanagement hast. Du würdest gut zu uns passen, wenn Du: - Deutsch als Muttersprache oder fließend beherrschst (C2)- Fließend Englisch sprichst (B2)- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten gepaart mit Empathie und Teamgeist hast- Vorerfahrungen im Customer Service oder als Tourismus-/Reisebeauftragter sind von Vorteil- Für Nicht-EU-Bürger ist eine gültige Arbeitserlaubnis erforderlich. Du schätzt unsere Werte wie Anerkennung, Integrität, Einigkeit und Engagement und bist begierig das "Wow" zu schaffen. Mehr als dein Hintergrund ist es deine Motivation und deine Persönlichkeit, die Dich zum Teil unserer lebensfrohen Gemeinschaft machen werden.Bitte beachte, dass Nicht-EU-Bürger eine gültige Arbeitserlaubnis für Portugal haben müssen, um für eine Beschäftigung in Frage zu kommen. Was wir bieten - Wettbewerbsfähige Löhne (14 Monatszahlungen pro Jahr)- Leistungsbonus- Fahrtkostenzuschuss- Krankenversicherung mit Zahnzusatzversicherung (nach 6 Monaten Vertragslaufzeit)- Relocation-Paket: gemeinsame Unterkunft und Flugkostenerstattung- Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, mit Sitz in Lissabon* Wer wir sind Webhelp ist ein französisches multinationales BPO-Unternehmen, das für die spannendsten Marken der Welt das Geschäft menschlicher macht. Wenn Du dich für Webhelp entscheidest, wirst Du Teil einer Familie von über 75.000 "Game-Changers" an mehr als 170 Standorten in 49 Ländern.Komm zu Webhelp Portugal dann wirst Du die Möglichkeit haben, Teil eines multikulturellen Teams, einer schnelllebigen Umgebung und eines vielfältigen Pools an ansprechenden Projekten für einige der fortschrittlichsten B2C- und B2B-Marken weltweit zu sein.Wenn das nach Dir klingt, mach mit! Webhelp Portugal ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert.Webhelp betrachtet Vielfalt als eine grundlegende Ressource und bietet jedem Zugang zu Beschäftigungsmöglichkeiten, unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion, ethnischer Zugehörigkeit oder einer anderen Klassifizierung, die durch die geltenden nationalen Gesetze geschützt ist.
18 Jun, 2021
Unbefristet
Warum bei uns mitmachenMöchtest Du bei einer der bekanntesten Low-Cost-Airlines der Welt arbeiten? Dann komm zu unseren dynamischen, mehrsprachigen Team in Lissabon. Du wirst mit uns in einem globalen Unternehmen wachsen, das seine Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellt. Wir suchen einen Back-Office & Legal Representative (m/w/d) zur Unterstützung der Rechtsabteilung unserer Fluggesellschaft. Bitte beachte, dass Du nicht mit Kunden zu tun haben wirst, sondern nur mit Anwälten, Rechtsberatern und nationalen Durchsetzungsstellen. Deine Mission bei unsBei Webhelp wird dein Beitrag einen Unterschied für das Geschäft unserer Partner und das Leben ihrer Kunden machen. Dein Projekt ist eine britische multinationale Low-Cost-Fluggesellschaft, die weltweit nationale und internationale Linienflüge durchführt. Deine Arbeit ist es, zu überprüfen, ob die Transportunternehmen alle Passagiere entsprechend ihrer Rechte behandeln. Passagiere, die glauben, dass ihre Rechte gemäß der Verordnung nicht respektiert wurden, sollten sich an die Stelle in dem Land wenden, in dem der Vorfall stattgefunden hat. Deine Aufgaben bei WebhelpAls Back-Office & Legal Representative:- Überprüfen, ob die Verkehrsunternehmen alle Fahrgäste gemäß ihren Rechten behandeln.- Die besonderen Situationen der Kunden verstehen und die Behandlung und Verfolgung ihrer Rechtsansprüche vorantreiben.- Verwalten von Rechtsansprüchen mit verschiedenen Interessenvertretern, mit Anwälten, Gerichtsvollziehern und nationalen Vollstreckungsbehörden, um die Anspruchsgrundlage des Mandanten richtig zu bewerten. Was wir suchen Dein natürliches Talent, Menschen zu helfen, und deine Fähigkeit, mit den Füßen zu denken, werden Dich auf deinem Weg mit uns weit bringen. Du bist kundenorientiert und kannst dich nahtlos auf unterschiedliche Menschentypen einstellen. Ebenso ist es wichtig, dass Du multitaskingfähig bist, Prioritäten setzen kannst und ein effektives Zeitmanagement hast. Du würdest gut zu uns passen, wenn Du: - Deutsch als Muttersprache oder fließend beherrschst (C2)- Fließend Englisch sprichst (B2)- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten gepaart mit Empathie und Teamgeist hast- Vorerfahrungen im Customer Service oder als Tourismus-/Reisebeauftragter sind von Vorteil- Für Nicht-EU-Bürger ist eine gültige Arbeitserlaubnis erforderlich. Du schätzt unsere Werte wie Anerkennung, Integrität, Einigkeit und Engagement und bist begierig das "Wow" zu schaffen. Mehr als dein Hintergrund ist es deine Motivation und deine Persönlichkeit, die Dich zum Teil unserer lebensfrohen Gemeinschaft machen werden.Bitte beachte, dass Nicht-EU-Bürger eine gültige Arbeitserlaubnis für Portugal haben müssen, um für eine Beschäftigung in Frage zu kommen. Was wir bieten - Wettbewerbsfähige Löhne (14 Monatszahlungen pro Jahr)- Leistungsbonus- Fahrtkostenzuschuss- Krankenversicherung mit Zahnzusatzversicherung (nach 6 Monaten Vertragslaufzeit)- Relocation-Paket: gemeinsame Unterkunft und Flugkostenerstattung- Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, mit Sitz in Lissabon* Wer wir sind Webhelp ist ein französisches multinationales BPO-Unternehmen, das für die spannendsten Marken der Welt das Geschäft menschlicher macht. Wenn Du dich für Webhelp entscheidest, wirst Du Teil einer Familie von über 75.000 "Game-Changers" an mehr als 170 Standorten in 49 Ländern.Komm zu Webhelp Portugal dann wirst Du die Möglichkeit haben, Teil eines multikulturellen Teams, einer schnelllebigen Umgebung und eines vielfältigen Pools an ansprechenden Projekten für einige der fortschrittlichsten B2C- und B2B-Marken weltweit zu sein.Wenn das nach Dir klingt, mach mit! Webhelp Portugal ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert.Webhelp betrachtet Vielfalt als eine grundlegende Ressource und bietet jedem Zugang zu Beschäftigungsmöglichkeiten, unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion, ethnischer Zugehörigkeit oder einer anderen Klassifizierung, die durch die geltenden nationalen Gesetze geschützt ist.
Warum bei uns mitmachenMöchtest Du Teil einer Digital Marketing Company Agency sein, die hocheffiziente Data-Driven Solutions anbietet? Dann komm zu unseren dynamischen, mehrsprachigen Team in Lissabon. Du wirst mit uns in einem globalen Unternehmen wachsen, das seine Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellt.Wir bauen unseren ersten Digital Marketing Hub mit unserem Partner auf, einer Data Consulting und Digital Marketing Agentur, die sich darauf spezialisiert hat, Daten in konkrete Business Results zu verwandeln. Als Pionier in der Innovation des digitalen und Datenmarketings arbeitet unser Partner mit den größten globalen Marken zusammen, um die Zukunft der Kundenerfahrung durch neue Technologien neu zu definieren.Wir suchen einen Programmatic & Display Senior Consultant (m/w/d) für die Konzeption und Durchführung von programmatic Mediakampagnen, einschließlich der Erstellung von Kampagnen, Trafficking von kreativen Assets, Überwachung des Kampagnenfortschritts und Implementierung von Tracking-Pixeln. Deine Mission bei WebhelpBei Webhelp wird Dein Beitrag einen Unterschied für das Geschäft unserer Partner und das Leben ihrer Kunden machen. Dein Projekt ist notorisch, da Du wirst Teil einer der größten globalen Marken sein, mit Hauptziel: die Zukunft der Kundenerfahrung durch neue Technologien.Deine Arbeit ist es, die Kampagnenergebnisse zu überwachen und Optimierungsvorschläge für unsere Kunden zu entwickeln um sicherzustellen, dass die Ziele erreicht werden. Deine Aufgaben:Als Programmatic & Display Senior Consultant:- Design und Ausführung von Programmatic Media Campaign, einschließlich der Erstellung von Kampagnen, Trafficking von kreativen Assets, Überwachung des Kampagnenverlaufs und Implementierung von Tracking-Pixeln.- Überwachung der ständigen Optimierung der Kampagnen und proaktiv mit Vorschlägen und Empfehlungen für die Kampagnen unserer Kunden auseinandersetzen.- Mit dem Programmatic Manager und den Mediaplanern zusammenarbeiten, um Empfehlungen für Programmatic Medien zu entwickeln.- Kampagnen-Insights und -Optimierungen bereitstellen; Du solltest die Reporting-Tools der Plattform genau verstehen.- Entwicklung von Zeitplänen für Kampagnenstarts, Medienempfehlungen und andere Projekte.- Erleichterung neuer und bestehender Beziehungen zu Medienanbietern.- Verwalten von Ausgaben und Budgets der Einkaufsplattform.- Behebung von Problemen bei der Kampagnenauslieferung und -leistung.- Erleichterung der Kontoerstellung in der DSP (DV360, TheTradeDesk, AdForm, Adobe)- Optimierung von Kampagnen auf relevante KPIs wie (Unique) Reach, Viewability, CPV, VTR, CTR. Was wir suchen Du würdest gut zu uns passen, wenn Du:- Deutsch als Muttersprache oder sehr gut beherrscht (C2)-Fließend Englisch sprichst (mindestens C1)-Mindestens 1 Jahr praktische Einkaufserfahrung mit einer Demand Side Platform (DSP) hast.-Hast mindestens 1 Jahr Erfahrung im Bereich digitale Media.- Erfahrung mit DV360, TheTradeDesk, AdForm, Adobe, besitzt.- Multitaskingfähig bist und dich in einer schnelllebigen Umgebung mit mehreren Kunden wohl fühlst.-Spaß an der Arbeit in einem Data Driven, kollaborativen und ergebnisorientierten Team hast.-Über eine exzellente Präsentationsfähigkeiten in Kombination mit einer kreativen Denkweise verfügst - Du weisst wie Du deine Ideen präsentieren und hochwertige Quality Support Documents (Google Sheet, PPT) erstellen kannst.-Data-drive bist, gute und klare reporting skills hast. Du schätzt unsere Werte wie Anerkennung, Integrität, Einigkeit und Engagement und bist begierig das "Wow" zu schaffen. Mehr als dein Hintergrund ist es deine Motivation und deine Persönlichkeit, die Dich zum Teil unserer lebensfrohen Gemeinschaft machen werden. Bitte beachte, dass Nicht-EU-Bürger eine gültige Arbeitserlaubnis für Portugal haben müssen, um für eine Beschäftigung in Frage zu kommen. Was wir bieten- Wettbewerbsfähige Löhne (14 Monatsgehälter pro Jahr)- Leistungsbonus- Private Krankenversicherung- Gelegenheit, in einem einzigartigen Start-up-Unternehmen beruflich zu wachsen- Flexible Arbeitszeiten nach einer gewissen Betriebszugehörigkeit- Intensive Schulungen das ganze Jahr über- Möglichkeit, von zu Hause aus in Lissabon zu arbeiten*- Relocation Package: gemeinsame Unterkunft und FlugkostenerstattungHinweis: *Aufgrund unseres Notfallplans bezüglich COVID-19 kann es sein, dass Du für eine begrenzte Zeit von zu Hause aus arbeiten musst. Wer wir sindWebhelp ist ein französisches multinationales BPO-Unternehmen, das für die spannendsten Marken der Welt das Geschäft menschlicher macht. Wenn Du Dich für Webhelp entscheidest, wirst Du Teil einer Familie von über 75.000 "Game-Changers" an mehr als 170 Standorten in 49 Ländern.Komm zu Webhelp Portugal und Du wirst die Möglichkeit haben, Teil eines multikulturellen Teams, einer schnelllebigen Umgebung und eines vielfältigen Pools an ansprechenden Projekten mit einigen der fortschrittlichsten B2C- und B2B-Marken weltweit zu sein. Wenn sich das nach Dir anhört, komm zu uns!Webhelp Portugal ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Webhelp betrachtet Vielfalt als eine grundlegende Ressource und bietet jedem Zugang zu Beschäftigungsmöglichkeiten, unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion, ethnischer Zugehörigkeit oder einer anderen Klassifizierung, die durch die geltenden nationalen Gesetze geschützt ist.
18 Jun, 2021
Unbefristet
Warum bei uns mitmachenMöchtest Du Teil einer Digital Marketing Company Agency sein, die hocheffiziente Data-Driven Solutions anbietet? Dann komm zu unseren dynamischen, mehrsprachigen Team in Lissabon. Du wirst mit uns in einem globalen Unternehmen wachsen, das seine Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellt.Wir bauen unseren ersten Digital Marketing Hub mit unserem Partner auf, einer Data Consulting und Digital Marketing Agentur, die sich darauf spezialisiert hat, Daten in konkrete Business Results zu verwandeln. Als Pionier in der Innovation des digitalen und Datenmarketings arbeitet unser Partner mit den größten globalen Marken zusammen, um die Zukunft der Kundenerfahrung durch neue Technologien neu zu definieren.Wir suchen einen Programmatic & Display Senior Consultant (m/w/d) für die Konzeption und Durchführung von programmatic Mediakampagnen, einschließlich der Erstellung von Kampagnen, Trafficking von kreativen Assets, Überwachung des Kampagnenfortschritts und Implementierung von Tracking-Pixeln. Deine Mission bei WebhelpBei Webhelp wird Dein Beitrag einen Unterschied für das Geschäft unserer Partner und das Leben ihrer Kunden machen. Dein Projekt ist notorisch, da Du wirst Teil einer der größten globalen Marken sein, mit Hauptziel: die Zukunft der Kundenerfahrung durch neue Technologien.Deine Arbeit ist es, die Kampagnenergebnisse zu überwachen und Optimierungsvorschläge für unsere Kunden zu entwickeln um sicherzustellen, dass die Ziele erreicht werden. Deine Aufgaben:Als Programmatic & Display Senior Consultant:- Design und Ausführung von Programmatic Media Campaign, einschließlich der Erstellung von Kampagnen, Trafficking von kreativen Assets, Überwachung des Kampagnenverlaufs und Implementierung von Tracking-Pixeln.- Überwachung der ständigen Optimierung der Kampagnen und proaktiv mit Vorschlägen und Empfehlungen für die Kampagnen unserer Kunden auseinandersetzen.- Mit dem Programmatic Manager und den Mediaplanern zusammenarbeiten, um Empfehlungen für Programmatic Medien zu entwickeln.- Kampagnen-Insights und -Optimierungen bereitstellen; Du solltest die Reporting-Tools der Plattform genau verstehen.- Entwicklung von Zeitplänen für Kampagnenstarts, Medienempfehlungen und andere Projekte.- Erleichterung neuer und bestehender Beziehungen zu Medienanbietern.- Verwalten von Ausgaben und Budgets der Einkaufsplattform.- Behebung von Problemen bei der Kampagnenauslieferung und -leistung.- Erleichterung der Kontoerstellung in der DSP (DV360, TheTradeDesk, AdForm, Adobe)- Optimierung von Kampagnen auf relevante KPIs wie (Unique) Reach, Viewability, CPV, VTR, CTR. Was wir suchen Du würdest gut zu uns passen, wenn Du:- Deutsch als Muttersprache oder sehr gut beherrscht (C2)-Fließend Englisch sprichst (mindestens C1)-Mindestens 1 Jahr praktische Einkaufserfahrung mit einer Demand Side Platform (DSP) hast.-Hast mindestens 1 Jahr Erfahrung im Bereich digitale Media.- Erfahrung mit DV360, TheTradeDesk, AdForm, Adobe, besitzt.- Multitaskingfähig bist und dich in einer schnelllebigen Umgebung mit mehreren Kunden wohl fühlst.-Spaß an der Arbeit in einem Data Driven, kollaborativen und ergebnisorientierten Team hast.-Über eine exzellente Präsentationsfähigkeiten in Kombination mit einer kreativen Denkweise verfügst - Du weisst wie Du deine Ideen präsentieren und hochwertige Quality Support Documents (Google Sheet, PPT) erstellen kannst.-Data-drive bist, gute und klare reporting skills hast. Du schätzt unsere Werte wie Anerkennung, Integrität, Einigkeit und Engagement und bist begierig das "Wow" zu schaffen. Mehr als dein Hintergrund ist es deine Motivation und deine Persönlichkeit, die Dich zum Teil unserer lebensfrohen Gemeinschaft machen werden. Bitte beachte, dass Nicht-EU-Bürger eine gültige Arbeitserlaubnis für Portugal haben müssen, um für eine Beschäftigung in Frage zu kommen. Was wir bieten- Wettbewerbsfähige Löhne (14 Monatsgehälter pro Jahr)- Leistungsbonus- Private Krankenversicherung- Gelegenheit, in einem einzigartigen Start-up-Unternehmen beruflich zu wachsen- Flexible Arbeitszeiten nach einer gewissen Betriebszugehörigkeit- Intensive Schulungen das ganze Jahr über- Möglichkeit, von zu Hause aus in Lissabon zu arbeiten*- Relocation Package: gemeinsame Unterkunft und FlugkostenerstattungHinweis: *Aufgrund unseres Notfallplans bezüglich COVID-19 kann es sein, dass Du für eine begrenzte Zeit von zu Hause aus arbeiten musst. Wer wir sindWebhelp ist ein französisches multinationales BPO-Unternehmen, das für die spannendsten Marken der Welt das Geschäft menschlicher macht. Wenn Du Dich für Webhelp entscheidest, wirst Du Teil einer Familie von über 75.000 "Game-Changers" an mehr als 170 Standorten in 49 Ländern.Komm zu Webhelp Portugal und Du wirst die Möglichkeit haben, Teil eines multikulturellen Teams, einer schnelllebigen Umgebung und eines vielfältigen Pools an ansprechenden Projekten mit einigen der fortschrittlichsten B2C- und B2B-Marken weltweit zu sein. Wenn sich das nach Dir anhört, komm zu uns!Webhelp Portugal ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Webhelp betrachtet Vielfalt als eine grundlegende Ressource und bietet jedem Zugang zu Beschäftigungsmöglichkeiten, unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion, ethnischer Zugehörigkeit oder einer anderen Klassifizierung, die durch die geltenden nationalen Gesetze geschützt ist.
Warum bei uns mitmachenBist Du ein Fashion-Week-Typ? Dann komm zu unseren dynamischen, mehrsprachigen Team in Lissabon. Du wirst mit uns in einem globalen Unternehmen wachsen, das seine Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellt. Wir sind auf der Suche nach Kundenberatern, die im Auftrag unserer Partner ein hervorragendes Kundenerlebnis bieten. Du wirst die Möglichkeit haben, als Brücke zwischen den Bedürfnissen der Kunden und den Produkten, die sie lieben, zu agieren. Deine Mission bei uns Bei Webhelp wird dein Beitrag einen Unterschied für das Geschäft unserer Partner und das Leben ihrer Kunden machen. Dein Projekt ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Modebranche.Deine Aufgabe ist es, Begeisterung für die Produkte unseres Kunden zu wecken und aufkommende Probleme, mit denen die Kunden konfrontiert werden, mit Präzision und Effizienz zu lösen. Du stellst exzellente Servicestandards sicher und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit, während Du jeden Tag deinen Job genießt. Deine Aufgaben bei Webhelp Als Kundenbetreuer wirst Du: - Kundenerwartungen in Bezug auf die Produkte und Versandtermine managen.- Einkaufsakten vorbereiten, pflegen und überprüfen- Kundengespräche per E-Mail oder Chat führen, um Informationen über Produkte zu geben, Bestellungen entgegennehmen oder eingeben, Konten stornieren oder Details zu Reklamationen einholen.- Online-Bestellungen für Kunden aufgeben- Kunden beim Zugriff auf ihre Online-Konten unterstützen. - Die physischen Filialen unseres Kunden bei Kundenbestellungen, Treuepunkten und Kontenzugriff unterstützen. Was wir suchen Dein natürliches Talent, Menschen zu helfen, und deine Fähigkeit, mit den Füßen zu denken, werden Dich auf deinem Weg mit uns weit bringen. Du bist kundenorientiert und kannst dich nahtlos auf unterschiedliche Menschentypen einstellen. Ebenso ist es wichtig, dass Du multitaskingfähig bist, Prioritäten setzen kannst und ein effektives Zeitmanagement hast. Du würdest gut zu uns passen, wenn Du: - Deutsch als Muttersprache oder fließend beherrschst (C2)- fließend Englisch sprichst (B2)- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten gepaart mit Empathie und Teamgeist besitzt- Bereits Erfahrung im Customer Service gesammelt hast (definitiv ein Plus)- Es liebst, die Bedürfnisse der Kunden zu erkennen und schnelle Lösungen vorzuschlägst - Deine persönlichen Qualitäten in einem professionellen Umfeld weiterentwickeln möchtest.- Es liebst, die neuesten Trends im Bereich der High-Street-Mode zu verfolgen Du schätzt unsere Werte wie Anerkennung, Integrität, Einigkeit und Engagement und bist begierig das "Wow" zu schaffen. Mehr als dein Hintergrund ist es deine Motivation und deine Persönlichkeit, die Dich zum Teil unserer lebensfrohen Gemeinschaft machen werden.Bitte beachte, dass Nicht-EU-Bürger eine gültige Arbeitserlaubnis für Portugal haben müssen, um für eine Beschäftigung in Frage zu kommen. Was wir bieten - Wettbewerbsfähige Löhne (14 monatliche Zahlungen pro Jahr)- Leistungsbonus- Fahrtkostenzuschuss- Krankenversicherung mit Zahnvorsorge (nach 6 Monaten Vertragslaufzeit)- Relocation Package: gemeinsame Unterkunft und Flugkostenerstattung- Möglichkeit, von zu Hause aus in Lissabon zu arbeiten* *Aufgrund unseres Notfallplans für COVID-19 kann es sein, dass Du für eine begrenzte Zeit von zu Hause aus arbeiten musst. Wer wir sind Webhelp ist ein französisches multinationales BPO-Unternehmen, das für die spannendsten Marken der Welt das Geschäft menschlicher macht. Wenn Du dich für Webhelp entscheidest, wirst Du Teil einer Familie von über 75.000 "Game-Changers"an mehr als 170 Standorten in 49 Ländern.Komm zu Webhelp Portugal dann wirst Du die Möglichkeit haben, Teil eines multikulturellen Teams, einer schnelllebigen Umgebung und eines vielfältigen Pools an ansprechenden Projekten für einige der fortschrittlichsten B2C- und B2B-Marken weltweit zu sein. Wenn das nach Dir klingt, mach mit!Webhelp Portugal ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert.Webhelp betrachtet Vielfalt als eine grundlegende Ressource und bietet jedem Zugang zu Beschäftigungsmöglichkeiten, unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion, ethnischer Zugehörigkeit oder einer anderen Klassifizierung, die durch die geltenden nationalen Gesetze geschützt ist.
18 Jun, 2021
Unbefristet
Warum bei uns mitmachenBist Du ein Fashion-Week-Typ? Dann komm zu unseren dynamischen, mehrsprachigen Team in Lissabon. Du wirst mit uns in einem globalen Unternehmen wachsen, das seine Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellt. Wir sind auf der Suche nach Kundenberatern, die im Auftrag unserer Partner ein hervorragendes Kundenerlebnis bieten. Du wirst die Möglichkeit haben, als Brücke zwischen den Bedürfnissen der Kunden und den Produkten, die sie lieben, zu agieren. Deine Mission bei uns Bei Webhelp wird dein Beitrag einen Unterschied für das Geschäft unserer Partner und das Leben ihrer Kunden machen. Dein Projekt ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Modebranche.Deine Aufgabe ist es, Begeisterung für die Produkte unseres Kunden zu wecken und aufkommende Probleme, mit denen die Kunden konfrontiert werden, mit Präzision und Effizienz zu lösen. Du stellst exzellente Servicestandards sicher und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit, während Du jeden Tag deinen Job genießt. Deine Aufgaben bei Webhelp Als Kundenbetreuer wirst Du: - Kundenerwartungen in Bezug auf die Produkte und Versandtermine managen.- Einkaufsakten vorbereiten, pflegen und überprüfen- Kundengespräche per E-Mail oder Chat führen, um Informationen über Produkte zu geben, Bestellungen entgegennehmen oder eingeben, Konten stornieren oder Details zu Reklamationen einholen.- Online-Bestellungen für Kunden aufgeben- Kunden beim Zugriff auf ihre Online-Konten unterstützen. - Die physischen Filialen unseres Kunden bei Kundenbestellungen, Treuepunkten und Kontenzugriff unterstützen. Was wir suchen Dein natürliches Talent, Menschen zu helfen, und deine Fähigkeit, mit den Füßen zu denken, werden Dich auf deinem Weg mit uns weit bringen. Du bist kundenorientiert und kannst dich nahtlos auf unterschiedliche Menschentypen einstellen. Ebenso ist es wichtig, dass Du multitaskingfähig bist, Prioritäten setzen kannst und ein effektives Zeitmanagement hast. Du würdest gut zu uns passen, wenn Du: - Deutsch als Muttersprache oder fließend beherrschst (C2)- fließend Englisch sprichst (B2)- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten gepaart mit Empathie und Teamgeist besitzt- Bereits Erfahrung im Customer Service gesammelt hast (definitiv ein Plus)- Es liebst, die Bedürfnisse der Kunden zu erkennen und schnelle Lösungen vorzuschlägst - Deine persönlichen Qualitäten in einem professionellen Umfeld weiterentwickeln möchtest.- Es liebst, die neuesten Trends im Bereich der High-Street-Mode zu verfolgen Du schätzt unsere Werte wie Anerkennung, Integrität, Einigkeit und Engagement und bist begierig das "Wow" zu schaffen. Mehr als dein Hintergrund ist es deine Motivation und deine Persönlichkeit, die Dich zum Teil unserer lebensfrohen Gemeinschaft machen werden.Bitte beachte, dass Nicht-EU-Bürger eine gültige Arbeitserlaubnis für Portugal haben müssen, um für eine Beschäftigung in Frage zu kommen. Was wir bieten - Wettbewerbsfähige Löhne (14 monatliche Zahlungen pro Jahr)- Leistungsbonus- Fahrtkostenzuschuss- Krankenversicherung mit Zahnvorsorge (nach 6 Monaten Vertragslaufzeit)- Relocation Package: gemeinsame Unterkunft und Flugkostenerstattung- Möglichkeit, von zu Hause aus in Lissabon zu arbeiten* *Aufgrund unseres Notfallplans für COVID-19 kann es sein, dass Du für eine begrenzte Zeit von zu Hause aus arbeiten musst. Wer wir sind Webhelp ist ein französisches multinationales BPO-Unternehmen, das für die spannendsten Marken der Welt das Geschäft menschlicher macht. Wenn Du dich für Webhelp entscheidest, wirst Du Teil einer Familie von über 75.000 "Game-Changers"an mehr als 170 Standorten in 49 Ländern.Komm zu Webhelp Portugal dann wirst Du die Möglichkeit haben, Teil eines multikulturellen Teams, einer schnelllebigen Umgebung und eines vielfältigen Pools an ansprechenden Projekten für einige der fortschrittlichsten B2C- und B2B-Marken weltweit zu sein. Wenn das nach Dir klingt, mach mit!Webhelp Portugal ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert.Webhelp betrachtet Vielfalt als eine grundlegende Ressource und bietet jedem Zugang zu Beschäftigungsmöglichkeiten, unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion, ethnischer Zugehörigkeit oder einer anderen Klassifizierung, die durch die geltenden nationalen Gesetze geschützt ist.
Why join us Want to inspire customers with the most attracting last-minute hotel deals? Then come join our dynamic multilingual teams in Lisbon. You will grow with us in a global company that puts its people at the heart.We are looking for Hotel Reservations Advisors to provide stellar customer experience. You will be working on behalf of one of the fastest growing and most exciting start-ups in the US. You will develop valuable business skills while gaining a privileged view and know-how inside the tourism industry. Your mission at Webhelp At Webhelp, your contribution will make a difference in the business of our clients and the life of their customers. Your project is one of the latest trends in the hotel industry - a company recognized by innovation, which provides travelers with the opportunity to plan less and live more. Your mission is to create enthusiasm around our clients' services and solve with precision and efficiency emerging issues that customers may face. You will ensure excellent service standards and maintain high customer satisfaction while enjoying every day on the job.What you will be doing at Webhelp As a Hotel Reservations Advisor, you will: Assist customers with their last-minute bookings mainly through live chatUse your creativity and intuition to help undecided customers choose from the range of hotels in the Americas, Europe, and AustraliaProvide excellent customer service by managing expectations and claims in a very positive, polite, and diplomatic wayHandle enquiries and provide timely responses and manage requests Ensure that the degree of satisfaction meets the customer and company needsContribute to creating brand engagement for our client What we are looking for Your natural talent for helping people and ability to think on your feet will get you far in your journey with us. You are customer-orientated and can adapt seamlessly to different types of people. Likewise, it is important that you can multitask, prioritize and manage time effectively. We'll be a great match if you: Are a native German speaker and proficient in English (minimum C1) Have excellent writing and communication skills coupled with empathy and team spirit Can demonstrate previous experience in Customer Service - a track record as a Tourism Representative is a plusLove to identify the customers' needs and propose fast solutions Would like to develop your personal qualities within a professional environment Are proactive, results-driven, self-motivated and a great team playerHave availability to work night shiftsYou appreciate our values of recognition, integrity, unity, commitment, and you are eager to create the "wow" too. More than your background, it is your motivation and your personality that will make you part of our fun-loving community.Please note that non-EU residents must have a valid Portuguese work permit to be considered for employment. What we offer Competitive wages (14 monthly payments per year)Performance bonusTransportation allowanceHealth insurance with a dental plan (after 6 months of contract)Relocation package: shared accommodation and flight reimbursementPossibility to Work from Home* Note: *Due to our contingency plan regarding COVID-19, you may be expected to work from home for a limited time. Who we are Webhelp is a French multinational BPO company that is making business more human for the world's most exciting brands.By choosing Webhelp, you will be part of a family of over 62,000 game-changers from more than 170 locations in 49 countries. Join us at Webhelp Portugal and you will have the opportunity to be part of a multicultural team, a fast-paced environment, and a diverse pool of engaging projects with some of the most progressive B2C and B2B brands worldwide. If this sounds like you, join us! Webhelp Portugal is an equal opportunity employer. Webhelp considers diversity as a fundamental resource and it offers everyone access to employment opportunities, regardless of their gender, age, religion, ethnicity, or any other classification protected by applicable national laws.
18 Jun, 2021
Unbefristet
Why join us Want to inspire customers with the most attracting last-minute hotel deals? Then come join our dynamic multilingual teams in Lisbon. You will grow with us in a global company that puts its people at the heart.We are looking for Hotel Reservations Advisors to provide stellar customer experience. You will be working on behalf of one of the fastest growing and most exciting start-ups in the US. You will develop valuable business skills while gaining a privileged view and know-how inside the tourism industry. Your mission at Webhelp At Webhelp, your contribution will make a difference in the business of our clients and the life of their customers. Your project is one of the latest trends in the hotel industry - a company recognized by innovation, which provides travelers with the opportunity to plan less and live more. Your mission is to create enthusiasm around our clients' services and solve with precision and efficiency emerging issues that customers may face. You will ensure excellent service standards and maintain high customer satisfaction while enjoying every day on the job.What you will be doing at Webhelp As a Hotel Reservations Advisor, you will: Assist customers with their last-minute bookings mainly through live chatUse your creativity and intuition to help undecided customers choose from the range of hotels in the Americas, Europe, and AustraliaProvide excellent customer service by managing expectations and claims in a very positive, polite, and diplomatic wayHandle enquiries and provide timely responses and manage requests Ensure that the degree of satisfaction meets the customer and company needsContribute to creating brand engagement for our client What we are looking for Your natural talent for helping people and ability to think on your feet will get you far in your journey with us. You are customer-orientated and can adapt seamlessly to different types of people. Likewise, it is important that you can multitask, prioritize and manage time effectively. We'll be a great match if you: Are a native German speaker and proficient in English (minimum C1) Have excellent writing and communication skills coupled with empathy and team spirit Can demonstrate previous experience in Customer Service - a track record as a Tourism Representative is a plusLove to identify the customers' needs and propose fast solutions Would like to develop your personal qualities within a professional environment Are proactive, results-driven, self-motivated and a great team playerHave availability to work night shiftsYou appreciate our values of recognition, integrity, unity, commitment, and you are eager to create the "wow" too. More than your background, it is your motivation and your personality that will make you part of our fun-loving community.Please note that non-EU residents must have a valid Portuguese work permit to be considered for employment. What we offer Competitive wages (14 monthly payments per year)Performance bonusTransportation allowanceHealth insurance with a dental plan (after 6 months of contract)Relocation package: shared accommodation and flight reimbursementPossibility to Work from Home* Note: *Due to our contingency plan regarding COVID-19, you may be expected to work from home for a limited time. Who we are Webhelp is a French multinational BPO company that is making business more human for the world's most exciting brands.By choosing Webhelp, you will be part of a family of over 62,000 game-changers from more than 170 locations in 49 countries. Join us at Webhelp Portugal and you will have the opportunity to be part of a multicultural team, a fast-paced environment, and a diverse pool of engaging projects with some of the most progressive B2C and B2B brands worldwide. If this sounds like you, join us! Webhelp Portugal is an equal opportunity employer. Webhelp considers diversity as a fundamental resource and it offers everyone access to employment opportunities, regardless of their gender, age, religion, ethnicity, or any other classification protected by applicable national laws.
Why join us Want to inspire customers with your passion for travelling? Then come join our dynamic multilingual teams in Lisbon. You will grow with us in a global company that puts its people at the heart.We are looking for a Social Media Advisor to provide superb customer experience through our Social Media chat. You will be working on behalf of one of the most famous airline companies in the world.You will develop valuable business skills while gaining a privileged view and know-how inside the tourism industry.Your mission at Webhelp At Webhelp, your contribution will make a difference in the business of our clients and the life of their customers. Your project is a British multinational low-cost airline company that operates domestic and international scheduled flights worldwide.Your mission is to create enthusiasm around our clients' services and solve with precision and efficiency emerging issues that customers may face. You will ensure excellent service standards and maintain high customer satisfaction while enjoying every day on the job.What you will be doing at Webhelp As a Social Media Advisor - German Speaker, you will: Booking management (altering, canceling, or creating new reservations)Assist clients via chat or social media in the after-sales process by answering inquiries regarding the reservations and attending to potential requests.Managing the reservations back-office (ticket issuing, modification, and cancellation of reservations).Give real-time, accurate information that empowers the customer to make decisions.Go beyond the customer's service expectations so they will remember and share their great experience.Listen to the customer's unique situation and acknowledge their needs.What we are looking for Your natural talent for helping people and ability to think on your feet will get you far in your journey with us. You are customer-orientated and can adapt seamlessly to different types of people. Likewise, it is important that you can multitask, prioritize, and manage time effectively.We'll be a great match if you: Are Native or Proficient German (C2)Have fluency in English (B2)Have excellent communication skills coupled with empathy and team spiritHave previous experience with GDS tools like Amadeus, Galileo, or Sabre is preferentialHave previous experience in Customer Service or as a tourism/travel representative is a plusFor non-EU residents, it is mandatory to have a valid work permit. You appreciate our values of recognition, integrity, unity, commitment, and you are eager to create the "wow" too. More than your background, it is your motivation and your personality that will make you part of our fun-loving community.Please note that non-EU residents must have a valid Portuguese work permit to be considered for employment. What we offer Competitive wages (14 monthly payments per year)Performance bonusTransportation allowanceHealth insurance with a dental plan (after 6 months contract)Relocation package: shared accommodation and flight reimbursementNote: *Due to our contingency plan regarding COVID-19, you may be expected to work from home for a limited time. Who we are Webhelp is a French multinational BPO company that is making business more human for the world's most exciting brands.By choosing Webhelp you will be part of a family of over 62,000 game-changers from more than 170 locations in 49 countries. Join us at Webhelp Portugal and you will have the opportunity to be part of a multicultural team, a fast-paced environment and a diverse pool of engaging projects for some of the most progressive B2C and B2B brands worldwide. If this sounds like you, join us! Webhelp Portugal is an equal opportunity employer. Webhelp considers diversity as a fundamental resource and it offers everyone access to employment opportunities, regardless of their gender, age, religion, ethnicity, or any other classification protected by applicable national laws.
18 Jun, 2021
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Why join us Want to inspire customers with your passion for travelling? Then come join our dynamic multilingual teams in Lisbon. You will grow with us in a global company that puts its people at the heart.We are looking for a Social Media Advisor to provide superb customer experience through our Social Media chat. You will be working on behalf of one of the most famous airline companies in the world.You will develop valuable business skills while gaining a privileged view and know-how inside the tourism industry.Your mission at Webhelp At Webhelp, your contribution will make a difference in the business of our clients and the life of their customers. Your project is a British multinational low-cost airline company that operates domestic and international scheduled flights worldwide.Your mission is to create enthusiasm around our clients' services and solve with precision and efficiency emerging issues that customers may face. You will ensure excellent service standards and maintain high customer satisfaction while enjoying every day on the job.What you will be doing at Webhelp As a Social Media Advisor - German Speaker, you will: Booking management (altering, canceling, or creating new reservations)Assist clients via chat or social media in the after-sales process by answering inquiries regarding the reservations and attending to potential requests.Managing the reservations back-office (ticket issuing, modification, and cancellation of reservations).Give real-time, accurate information that empowers the customer to make decisions.Go beyond the customer's service expectations so they will remember and share their great experience.Listen to the customer's unique situation and acknowledge their needs.What we are looking for Your natural talent for helping people and ability to think on your feet will get you far in your journey with us. You are customer-orientated and can adapt seamlessly to different types of people. Likewise, it is important that you can multitask, prioritize, and manage time effectively.We'll be a great match if you: Are Native or Proficient German (C2)Have fluency in English (B2)Have excellent communication skills coupled with empathy and team spiritHave previous experience with GDS tools like Amadeus, Galileo, or Sabre is preferentialHave previous experience in Customer Service or as a tourism/travel representative is a plusFor non-EU residents, it is mandatory to have a valid work permit. You appreciate our values of recognition, integrity, unity, commitment, and you are eager to create the "wow" too. More than your background, it is your motivation and your personality that will make you part of our fun-loving community.Please note that non-EU residents must have a valid Portuguese work permit to be considered for employment. What we offer Competitive wages (14 monthly payments per year)Performance bonusTransportation allowanceHealth insurance with a dental plan (after 6 months contract)Relocation package: shared accommodation and flight reimbursementNote: *Due to our contingency plan regarding COVID-19, you may be expected to work from home for a limited time. Who we are Webhelp is a French multinational BPO company that is making business more human for the world's most exciting brands.By choosing Webhelp you will be part of a family of over 62,000 game-changers from more than 170 locations in 49 countries. Join us at Webhelp Portugal and you will have the opportunity to be part of a multicultural team, a fast-paced environment and a diverse pool of engaging projects for some of the most progressive B2C and B2B brands worldwide. If this sounds like you, join us! Webhelp Portugal is an equal opportunity employer. Webhelp considers diversity as a fundamental resource and it offers everyone access to employment opportunities, regardless of their gender, age, religion, ethnicity, or any other classification protected by applicable national laws.
Fahre mit einem unserer brandneuen E-Bikes, Deinem eigenen Fahrrad, oder dem Roller. Flexible Arbeitszeiten Bestimme die Tage und Arbeitsstunden, zu denen Du arbeiten möchtest! Du kannst Deine Arbeitszeit einfach jede Woche in unserer App planen Gutes Gehalt und Boni Du erhälst einen Stundenlohn. Du wirst also auch während der Wartezeit bezahlt Freiheit Fahre durch die Stadt und lasse Dich von unserer App navigieren! Ein Job im Freien, bei dem Du in den Genuss von frischer Luft und moderatem Sport kommst Was du mitbringen solltest Es ist keine Ausbildung erforderlich Du bist super serviceorientiert und lieferst unser Essen mit einem Lächeln Du hast ein Smartphone (mit 4G!) zur Navigation Du befolgst die Verkehrsregeln Verfügbarkeit an einem Abend unter der Woche und einem Abend am Wochenende Du fahrst gern Fahrrad
16 Jun, 2021
Unbefristet
Fahre mit einem unserer brandneuen E-Bikes, Deinem eigenen Fahrrad, oder dem Roller. Flexible Arbeitszeiten Bestimme die Tage und Arbeitsstunden, zu denen Du arbeiten möchtest! Du kannst Deine Arbeitszeit einfach jede Woche in unserer App planen Gutes Gehalt und Boni Du erhälst einen Stundenlohn. Du wirst also auch während der Wartezeit bezahlt Freiheit Fahre durch die Stadt und lasse Dich von unserer App navigieren! Ein Job im Freien, bei dem Du in den Genuss von frischer Luft und moderatem Sport kommst Was du mitbringen solltest Es ist keine Ausbildung erforderlich Du bist super serviceorientiert und lieferst unser Essen mit einem Lächeln Du hast ein Smartphone (mit 4G!) zur Navigation Du befolgst die Verkehrsregeln Verfügbarkeit an einem Abend unter der Woche und einem Abend am Wochenende Du fahrst gern Fahrrad
Fahre mit einem unserer brandneuen E-Bikes, Deinem eigenen Fahrrad, oder dem Roller. Flexible Arbeitszeiten Bestimme die Tage und Arbeitsstunden, zu denen Du arbeiten möchtest! Du kannst Deine Arbeitszeit einfach jede Woche in unserer App planen Gutes Gehalt und Boni Du erhälst einen Stundenlohn. Du wirst also auch während der Wartezeit bezahlt Freiheit Fahre durch die Stadt und lasse Dich von unserer App navigieren! Ein Job im Freien, bei dem Du in den Genuss von frischer Luft und moderatem Sport kommst Was du mitbringen solltest Es ist keine Ausbildung erforderlich Du bist super serviceorientiert und lieferst unser Essen mit einem Lächeln Du hast ein Smartphone (mit 4G!) zur Navigation Du befolgst die Verkehrsregeln Verfügbarkeit an einem Abend unter der Woche und einem Abend am Wochenende Du fahrst gern Fahrrad
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