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HYBRID — IT Sup­port­er im 1st und 2nd Level (m/w) 80–100%

Vollzeit @yel­low­shark veröffentlicht 13 Stunden ago

Job-Beschreibung

Im Auf­trag unse­res Man­dan­ten, ein erfolg­rei­ches IT-Dienst­leis­tungs­un­ter­neh­men mit Sitz in der Regi­on Zürich, suchen wir zur Ver­stär­kung des IT-Teams eine/n IT Sup­port­er im 1st und 2nd Level (m/w). Das Unter­neh­men bie­tet sei­nen Geschäfts­kun­den umfas­sen­de IT-Ser­vices sowie die Betreu­ung moder­ner Busi­ness-Soft­ware-Lösun­gen.

Haben wir dein Inter­es­se geweckt? Dann bewirb dich noch heu­te mit dei­nen voll­stän­di­gen und aus­sa­ge­kräf­ti­gen Bewer­bungs­un­ter­la­gen. Wir freu­en uns dar­auf, dich ken­nen­zu­ler­nen!

Bit­te beach­te, dass wir unvoll­stän­di­ge Bewer­bungs­un­ter­la­gen lei­der nicht berück­sich­ti­gen kön­nen.

Auf­ga­ben
- Ansprech­per­son für anspruchs­vol­len First- und Second-Level-Sup­port, remo­te, tele­fo­nisch, per E‑Mail oder direkt vor Ort beim Kun­den
- Bereit­stel­lung, Kon­fi­gu­ra­ti­on und Betreu­ung moder­ner Arbeits­platz­sys­te­me, Peri­phe­rie­ge­rä­te und mobi­ler End­ge­rä­te
- Instal­la­ti­on und War­tung der Aba­cus Busi­ness Soft­ware bei Kun­den
- Betreu­ung und War­tung bestehen­der IT-Infra­struk­tu­ren, ins­be­son­de­re Ser­ver, Cli­ents sowie Netz­werk- und Fire­wall-Kom­po­nen­ten
- Ent­ge­gen­nah­me und Bear­bei­tung von Anfra­gen und Stö­run­gen im Bereich Hard­ware, Soft­ware, Netz­werk und Kom­mu­ni­ka­ti­on
- Zusam­men­ar­beit mit inter­nen Ser­ver- und Netz­werk­spe­zia­lis­tin­nen und ‑spe­zia­lis­ten sowie exter­nen Part­nern im Third-Level-Sup­port
- Erstel­lung und Pfle­ge von tech­ni­schen Doku­men­ta­tio­nen, Anlei­tun­gen und Check­lis­ten
- Akti­ve Mit­ar­beit in viel­sei­ti­gen IT-Pro­jek­ten zur Wei­ter­ent­wick­lung der IT-Dienst­leis­tun­gen
Pro­fil
- Abge­schlos­se­ne Aus­bil­dung im Bereich Infor­ma­tik, z. B. als Informatiker/in EFZ Fach­rich­tung Sys­tem­tech­nik oder ICT-Fach­frau/­Fach­mann
- Aus­ge­präg­te Team­fä­hig­keit und Freu­de an einer koope­ra­ti­ven Zusam­men­ar­beit
- Idea­ler­wei­se ers­te Berufs­er­fah­rung im ICT-Sup­port, vor­zugs­wei­se bei einem IT-Dienst­leis­tungs­un­ter­neh­men
- Selb­stän­di­ge und lösungs­ori­en­tier­te Arbeits­wei­se sowie hohes Qua­li­täts­be­wusst­sein
- Freu­de am direk­ten Kun­den­kon­takt und an der Unter­stüt­zung unter­schied­li­cher IT-Umge­bun­gen
- Stil­si­che­re Deutsch­kennt­nis­se (C2) sowie gute Eng­lisch­kennt­nis­se (B1), gute Fran­zö­sisch­kennt­nis­se sind ein gros­ses Plus
- Füh­rer­aus­weis der Kate­go­rie B
Wis­sens­wer­tes
- Garan­tier­tes Home-Office von bis zu 3 Arbeits­ta­ge pro Woche
- Future Work­place
- Attrak­ti­ve Anstel­lungs­be­din­gun­gen mit sehr guten Sozi­al­leis­tun­gen
- Kos­ten­lo­ser Park­platz, Über­nah­me ÖV-Abo oder Betei­li­gung an dei­nem Arbeits­weg
- Finan­zi­el­le Betei­li­gung an Wei­ter­bil­dun­gen
- Inter­ne Coa­chings

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