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Ict & E‑Business Sup­port­er in

Vollzeit @Ex Libris AG veröffentlicht 12 Stunden ago

Job-Beschreibung

Tau­che ein in die Welt von Ex Libris — der gröss­te Schwei­zer Medi­en-Online-Shop! Als ICT & E‑Business Sup­port­er In (100%) bist du die zen­tra­le Anlauf­stel­le für Micro­soft-Office-The­men, Web­shop, E‑Books, ERP und Logis­tik. Unter­stüt­ze unse­re Teams, löse tech­ni­sche Her­aus­for­de­run­gen. Freu dich auf top Infra­struk­tur und fla­che Hier­ar­chie.

Was du bewegst

  • First-Level Sup­port Soft­ware und Hard­ware für Mit­ar­bei­ten­den­ar­beits­plät­ze und Logis­tik­ge­rä­te
  • Ana­ly­se, Wei­ter­lei­tung und Kon­trol­le der Sup­port-Fäl­le an die exter­nen Part­ner
  • Koor­di­na­ti­on und Pro­blem­be­he­bung für Web­ap­pli­ka­tio­ne­nen, ERP und Office-Anwen­dun­gen
  • Tech­ni­scher Second-Level Sup­port für digi­ta­le Pro­duk­te aus dem Online-Shop (E‑Books)
  • Erstel­len von Doku­men­ta­tio­nen wie Pro­zess­be­schrei­bun­gen, Arbeits­an­wei­sun­gen
  • Pfle­ge der Benut­zer­ver­wal­tung ERP und Umsys­te­me

Was du mit­bringst

  • Bil­dung: Abge­schlos­se­ne Berufs­leh­re (EFZ) Infor­ma­tik-Grund­aus­bil­dung (z.B. Media­ma­ti­ker oder Infor­ma­ti­ker), mög­li­che Wei­ter­bil­dung und Ver­tie­fung Web­tech­no­lo­gien
  • Berufs­er­fah­rung: 5 Jah­re Erfah­rung im Bereich IT-Sup­port Berufs­er­fah­rung in einem Han­dels- oder Pro­duk­ti­ons­un­ter­neh­men
  • Infor­ma­tik-Grund­aus­bil­dung (z.B. Media­ma­ti­ker oder Infor­ma­ti­ker)
  • Gute ana­ly­ti­sche Fähgkei­ten und kon­zep­tio­nel­les Vor­ge­hen
  • Kunden‑, Dienstleisungs‑, Ziel- und Leis­tungs­ori­en­tiert
  • Team­fä­hig, belast­bar, begeis­te­rungs­fä­hig und kom­mu­ni­ka­ti­ve Per­sön­lich­keit mit Eigen­in­itia­ti­ve und ‑Ver­ant­wor­tung
  • Con­fluence, Jira und Zen­desk Kennt­nis­se
  • Deutsch (flies­send)
  • Eng­lisch (gute Kennt­nis­se)

Was wir dir bie­ten

  • Moder­ne Infra­struk­tur: Eine ein­la­den­de Büro­welt, eine moder­ne IT-Infra­struk­tur und eine son­ni­ge Dach­ter­as­se mit Aus­sicht über das Lim­mat­tal.
  • Han­dy-Abo: Pro­fi­tie­ren Sie von attrak­ti­ven Kon­di­tio­nen für Ihr Han­dy-Abo.
  • Beruf­li­che Vor­sor­ge: Unse­re Pen­si­ons­kas­se gehört zu den bes­ten in der Schweiz. Wir bezah­len zwei Drit­tel der Bei­trä­ge.
  • Sozi­al­leis­tun­gen: Attrak­ti­ve Anstel­lungs­be­din­gun­gen mit sehr guten Sozi­al­leis­tun­gen.
  • Cumu­lus-Punk­te: Mehr­fach Cumu­lus-Punk­te in allen Migros-Filia­len und Fach­märk­ten.
  • Migros Bank: Für Pri­vat- und Anla­ge­kon­ten: eine kos­ten­lo­se Kon­to­füh­rung, Vor­zugs­zin­sen und ver­güns­tig­te Hypo­the­ken.
  • Mit­ar­bei­ter­an­ge­bo­te: Eine monat­li­che Gut­schrift auf Ihre Geschenk­kar­te, eine gra­tis Club-Mit­glied­schaft und wei­te­re Ange­bo­te.
  • Feri­en: Min­des­tens 5 Wochen Feri­en pro Kalen­der­jahr.
  • Fla­che Hier­ar­chien: Schnel­le Ent­schei­dungs­we­ge und fla­che Hier­ar­chien zeich­nen uns aus.
  • Eigen­ver­ant­wor­tung & Frei­raum: Ein dyna­mi­sches Umfeld mit viel Eigen­ver­ant­wor­tung und der Mög­lich­keit eige­ne Ideen zu rea­li­sie­ren und umzu­set­zen.
  • Mut­ter­schafts­ur­laub / Vater­schafts­ur­laub: Wir bie­ten 18 Wochen Mut­ter­schafts- und 3 Wochen Vater­schafts­ur­laub.

Es wer­den nur Online-Bewer­bun­gen über das Bewer­bungs­por­tal berück­sich­tigt. Rekru­tie­rungs­pro­zess

  • Vor­se­lek­ti­on der Bewer­bun­gen
  • Gespräch mit HR & Fach­ab­tei­lung
  • Ken­nen­ler­nen Team
  • Abschluss­ge­spräch vor Ver­trags­aus­stel­lung
  • Ange­bot & Ver­trags­aus­stel­lung

Kon­takt
Frau Rapha­e­la Schüp­fer
Lei­te­rin HR

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