Mein Konto

IT Sup­port­er (m/w/d), 80–100%

Vollzeit @Dovi­da veröffentlicht 8 Stunden ago

Job-Beschreibung

Frü­her waren wir Home Ins­tead Schweiz, aber jetzt sind wir Dovi­da- ein füh­ren­des Unter­neh­men in der Betreu­ung und Beglei­tung von Senio­ren zuhau­se. Unse­re Betreu­en­de sind täg­lich bei betag­ten Men­schen im Ein­satz und unter­stüt­zen die­se sehr indi­vi­du­ell bei der Bewäl­ti­gung des All­tags und ent­las­ten pfle­gen­de Ange­hö­ri­ge. In der Schweiz sind wir seit 2007 ver­tre­ten und beschäf­ti­gen rund 2’000 Mit­ar­bei­ten­de.

Für unse­re Zen­tra­le in Rhein­fel­den AG suchen wir zur Ver­stär­kung unse­res Teams per sofort oder nach Ver­ein­ba­rung eine/n

IT-Sup­port­er (m/w/d), 80–100%

Sie unter­stüt­zen den rei­bungs­lo­sen Betrieb von IT-Diens­ten und ‑Sys­te­men und stel­len den First- und Second-Level-Sup­port für die Mit­ar­bei­ten­den in der Schweiz sicher. Zudem unter­stütz­ten und wir­ken Sie bei der Zen­tra­li­sie­rung / Stan­dar­di­sie­rung mit.

Ihre Haupt­auf­ga­ben:

  • Effek­ti­ve Unter­stüt­zung bei allen IT-bezo­ge­nen Fra­gen und Pro­ble­men
  • Unter­stüt­zung einer brei­ten Palet­te von Anwen­dun­gen, ein­schliess­lich Desk­top-Umge­bun­gen, Win­dows-Sys­te­me, Micro­soft 365, Sales­force, Uni­que IQ und mehr
  • Doku­men­ta­ti­on und Ver­wal­tung von Vor­fäl­len und Ser­vice­an­fra­gen im IT-Ser­vice-Manage­ment-Sys­tem
  • Eska­la­ti­on kom­ple­xer Pro­ble­me an exter­nen Dienst­leis­ter, falls erfor­der­lich
  • Mit­wir­kung an der Pfle­ge und Erstel­lung von IT-Doku­men­ta­tio­nen, Benut­zer­hand­bü­chern und Stan­dard­be­triebs­ver­fah­ren
  • Teil­nah­me an IT-Pro­jek­ten zur Ver­bes­se­rung der IT-Infra­struk­tur und ‑Diens­te
  • Unter­stüt­zung bei der Ver­wal­tung von IT-Anla­gen, ein­schliess­lich Hard­ware-Inven­ta­ri­sie­rung und Soft­ware­li­zen­zie­rung
  • Ein­hal­tung der Dovi­da Stan­dards und Pro­zes­se
  • Unter­stüt­zung beim Aus­bau von Pro­dukt- und Anwen­der­schu­lun­gen
  • Unter­stüt­zung bei der Umset­zung von inno­va­ti­ven Lösun­gen (Digi­ta­li­sie­rung)

Ihr Pro­fil:

  • Abge­schlos­se­ne Aus­bil­dung im IT-Bereich, mit Fokus auf Sys­tem­tech­nik, IT-Sup­port oder ent­spre­chen­der Wei­ter­bil­dung
  • Nach­ge­wie­se­ne Erfah­rung in einer Ser­vice-Desk oder tech­ni­schen Sup­port­funk­ti­on
  • Aus­ge­präg­te tech­ni­sche Fähig­kei­ten mit Kennt­nis­sen in der Unter­stüt­zung von Desk­top-Umge­bun­gen, Wis­sen über Win­dows-Betriebs­sys­te­me und Ser­ver, AD Ver­wal­tung, Benut­zer Ver­wal­tung, Netz­werk Kennt­nis­se und Micro­soft 365. Kennt­nis­se in Anwen­dun­gen wie Sales­force, Uni­que IQ von Vor­teil
  • ITIL Foun­da­ti­on-Zer­ti­fi­zie­rung von Vor­teil
  • Her­vor­ra­gen­de Pro­blem­lö­sungs­fä­hig­kei­ten und kun­den­ori­en­tier­ter Ansatz
  • Fähig­keit, unab­hän­gig zu arbei­ten und meh­re­re Auf­ga­ben effek­tiv zu bewäl­ti­gen
  • Aus­ge­präg­te kom­mu­ni­ka­ti­ve und zwi­schen­mensch­li­che Fähig­kei­ten
  • Enga­ge­ment für kon­ti­nu­ier­li­che Ver­bes­se­rung und beruf­li­che Wei­ter­ent­wick­lung
  • Flies­sen­de Deutsch- und gute Eng­lisch­kennt­nis­se, Fran­zö­sisch von Vor­teil

In Rhein­fel­den erwar­tet Sie ein lei­den­schaft­lich enga­gier­tes Team, in wel­chem wir gros­sen Wert auf gegen­sei­ti­ge Unter­stüt­zung, Humor und respekt­vol­len Umgang legen. Wir set­zen uns jeden Tag mit Freu­de und Begeis­te­rung für die Lebens­qua­li­tät unse­rer Kun­den und Zufrie­den­heit unse­rer Betreu­en­den ein. Wir bie­ten abwechs­lungs­rei­che Auf­ga­ben mit viel Inter­ak­ti­on auf unter­schied­li­chen Ebe­nen in einem dyna­mi­schen Umfeld.

Verwandte Jobs

 
Ein Arbeitnehmer-Login ist notwendig um sich auf diesen Job zu bewerben. Klicken sie hier zum abmelden und melden Sie sich mit dem richtigen Login an.
 
 
 
 

Für diese Stelle bewerben

  • Datei hierhin ziehen oder auf hochladen klicken
    Die maximalgrösse von Uploads ist (Max 5 MB) und erlaubte Dateitypen sind (.doc, .docx, .pdf)
    oder
    Lebenslauf hochladen
  • Bewerbungsschreiben hochladen

    Die Maximalgrösse von Uploads ist (Max 1 MB) und erlaubte Dateitypen sind (.doc, .docx, .pdf)

  • Mit dem aktivieren der Checkbox stimmen Sie unseren Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien zu.

 

Antworten

 

Job Alarme

 

Account-Aktivierung

Before you can login, you must activate your account with the code sent to your email address. If you did not receive this email, please check your junk/spam folder. Click here to resend the activation email. If you entered an incorrect email address, you will need to re-register with the correct email address.