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Busi­ness Ana­lyst After Sales & Retail

Vollzeit @Digi­tec Gala­xus AG veröffentlicht 3 Stunden ago

Job-Beschreibung

Wer wir sind
Als füh­ren­de E‑Com­mer­ce-Platt­form, mit einem Team von über 3’000 Mit­ar­bei­ten­den in der Schweiz, Deutsch­land und Ser­bi­en, sind wir auf dem Weg in neue Märk­te. Unser Motor dafür ist der Wil­le, Bestehen­des immer wie­der neu zu den­ken. Des­halb suchen wir Men­schen, die mit Lei­den­schaft dar­an arbei­ten, Din­ge wirk­lich bes­ser zu machen. Bei uns fin­dest du die Frei­heit und das Ver­trau­en, eigen­ver­ant­wort­lich zu han­deln, mit uns zu wach­sen und dabei ganz du selbst zu sein. Hand­le galak­tisch. Und bleib du.
Busi­ness Ana­lyst After Sales & Retail (w/m/d)
Dei­ne Auf­ga­ben
Gemein­sam mit Fach­spe­zia­lis­ten, Pro­duct Ownern und Busi­ness Ana­lys­ten ent­wi­ckelst du neue Garan­tie- und Rück­ga­be­pro­zes­se und ver­bes­serst kon­ti­nu­ier­lich, was bereits läuft. Du über­nimmst Owner­ship für dei­ne The­men und treibst deren Wei­ter­ent­wick­lung aktiv vor­an
Selbst­stän­di­ge Koor­di­na­ti­on der Pro­jek­te, sinn­vol­le Prio­ri­tä­ten­set­zung und Ein­bin­dung der rele­van­ten Stake­hol­der zum rich­ti­gen Zeit­punkt
Du nutzt rele­van­te Daten, defi­nierst KPIs und begrün­dest Lösun­gen nach­voll­zieh­bar
Ent­schei­dun­gen triffst du fak­ten­ba­siert und kannst sie auch gegen­über dem Manage­ment ver­tre­ten
Erfol­ge machst du sicht­bar. Du nutzt rele­van­te Daten, defi­nierst KPIs und begrün­dest Lösun­gen nach­voll­zieh­bar
Früh­zei­ti­ges Erken­nen von Poten­zia­len durch pro­ak­ti­ve Ana­ly­se von Geschäfts­pro­zes­sen
Iden­ti­fi­ka­ti­on von Auto­ma­ti­sie­rungs- und Opti­mie­rungs­mög­lich­kei­ten sowie Ent­wick­lung neu­er Model­le
Du kom­mu­ni­zierst aktiv, funk­ti­ons­über­grei­fend und auf den Punkt. In Dis­kus­sio­nen schaffst du Klar­heit, führst Ent­schei­dun­gen her­bei und teilst dein Wis­sen mit dem Team
Dei­ne Fähig­kei­ten
Du hast ein Stu­di­um (ETH, Uni, FH oder eine ver­gleich­ba­re Berufs­er­fah­rung) abge­schlos­sen
Eigen­stän­di­ge Ana­ly­se von Pro­zes­sen, das Erken­nen von Mus­tern in Daten sowie das Ablei­ten kon­kre­ter, prio­ri­sier­ter Hand­lungs­emp­feh­lun­gen
Sou­ve­rä­ne Model­lie­rung und Opti­mie­rung von Pro­zes­sen mit einem Gespür für Best Prac­ti­ces. Offen­heit und Mut, neue Metho­den und Tech­no­lo­gien nicht nur aus­zu­pro­bie­ren, son­dern aktiv im All­tag ein­zu­set­zen
Du lebst agi­le Arbeits­wei­sen, fin­dest dich in neu­en Tools zurecht und setzt digi­ta­le Arbeits­mit­tel rou­ti­niert ein
Flies­sen­de Kom­mu­ni­ka­ti­on auf Deutsch und Eng­lisch sowie siche­res Aus­drucks­ver­mö­gen in bei­den Spra­chen
Du kom­mu­ni­zierst pro­ak­tiv, empa­thisch und direkt. Du arbei­test genau­so gut allei­ne wie im Team und ver­lierst dabei den gros­sen Kon­text nie aus dem Blick
Die Bereit­schaft, “wie es immer gemacht wur­de” in Fra­ge zu stel­len und effi­zi­en­te­re, auto­ma­ti­sier­te oder effek­ti­ve­re Lösun­gen vor­zu­schla­gen
Berech­ne­te Risi­ken ein­ge­hen, um Wert zu schaf­fen und Wachs­tum vor­an­zu­trei­ben
War­um star­test du bei uns?
Wer­te statt Bla­bla: Koope­ra­tiv, inno­va­tiv, pira­tisch, eigen­ver­ant­wort­lich, ambi­tio­niert — die­se fünf Wer­te for­dern wir alle und leben wir alle.
Mutig selbst den­ken: Wir ermu­ti­gen alle, selbst und aktiv mit­zu­den­ken. Und lie­ben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst.
Unkom­pli­ziert: Wir ver­mei­den Unnö­ti­ges und fokus­sie­ren uns aufs Wich­ti­ge. Vom Meis­tern von Her­aus­for­de­run­gen bis zum Fei­ern unse­rer Erfol­ge.
Fle­xi­bi­li­tät statt ver­bie­gen: Neben Home­of­fice Mög­lich­kei­ten ermög­li­chen wir dir bis zu 8 Wochen Work­a­ti­on. Zudem ist jede Posi­ti­on auch im 80%-Pensum mög­lich.
Schnel­les Wachs­tum: Bei uns wächst und ent­wi­ckelst du dich lau­fend. Und erhältst 2000 EDU-Punk­te pro Jahr für dei­ne Wei­ter­ent­wick­lung, damit du nicht ste­hen­bleibst.
Wei­te­re Bene­fits: Pro­fi­tie­re von 25 Tagen Feri­en, exklu­si­ven Mit­ar­bei­ter­prei­sen im Shop, Handy‑, Inter­net- und TV-Abos zum Fir­men­ta­rif, gra­tis Park­platz und wei­te­ren Vor­tei­len.
Diver­si­tät ist unse­re Kul­tur.
Um das bes­te Team zu bil­den, sind wir offen für Men­schen jedes Hin­ter­grunds. Das heisst: Bei uns haben alle die glei­chen Chan­cen. Her­kunft, Reli­gi­on, Behin­de­rung, geschlecht­li­che Iden­ti­tät, sexu­el­le Ori­en­tie­rung und Alter spie­len dabei kei­ne Rol­le. Denn Inklu­si­on bedeu­tet für uns, dass jede r will­kom­men und jeder Bei­trag wert­voll ist. jidad338a2a jit0520a jiy26a

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