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Ict Sup­port Engi­neer

Vollzeit @Man­ex­perts (Schweiz) GmbH veröffentlicht 1 Tag ago

Job-Beschreibung

Dei­ne Auf­ga­ben: Tech­nik mit Wir­kung

Als ICT Sup­port Engi­neer über­nimmst du anspruchs­vol­le Auf­ga­ben im Bereich des 2nd/3rd Level Sup­ports. Dabei bist du wich­ti­ge Ansprech­per­son für tech­ni­sche Her­aus­for­de­run­gen und arbei­test eng mit ande­ren Teams zusam­men. Dei­ne Arbeit schafft ech­ten Mehr­wert sowohl für die Kund­schaft als auch für dein Team.

Dei­ne Tätig­kei­ten im Über­blick:

  • Zusam­men­ar­beit mit bestehen­den Sup­port-Teams zur effi­zi­en­ten Pro­blem­lö­sung
  • Bear­bei­tung und Lösung kom­ple­xer tech­ni­scher Sup­port-Anfra­gen auf 2nd & 3rd Level Niveau
  • Ana­ly­se, Dia­gno­se und Behe­bung tech­ni­scher Stö­run­gen in unter­schied­li­chen Sys­tem­land­schaf­ten
  • Sorg­fäl­ti­ge Doku­men­ta­ti­on von Lösun­gen und Pro­zes­sen zur Wis­sens­si­che­rung
  • Mit­ge­stal­tung bei der Wei­ter­ent­wick­lung von Sup­port-Stra­te­gien und inter­nen Abläu­fen
  • Vor-Ort-Ein­sät­ze bei Kun­din­nen und Kun­den

Dein Pro­fil: Tech­nik­ver­ständ­nis trifft Team­geist

Du bringst eine soli­de tech­ni­sche Aus­bil­dung mit und fühlst dich im IT-Sup­port zuhau­se? Du denkst ana­ly­tisch, arbei­test ger­ne lösungs­ori­en­tiert und bleibst auch unter Druck ruhig und struk­tu­riert? Per­fekt dann soll­test du wei­ter­le­sen!

Das bringst du mit:

  • Abge­schlos­se­ne IT-Aus­bil­dung (z. B. Fach­aus­weis, evtl. HF)
  • Erfah­rung im 2nd oder 3rd Level Sup­port, idea­ler­wei­se mit kom­ple­xen Sys­tem­um­ge­bun­gen
  • Gute Kennt­nis­se in Server‑, Sto­rage- und Netz­werk­tech­no­lo­gien
  • Sehr gute Deutsch- und Eng­lisch­kennt­nis­se; Fran­zö­sisch von Vor­teil
  • Füh­rer­aus­weis Kat. B, sowie eige­nes Fahr­zeug

Was dich erwar­tet: Mehr als nur ein Job

Die­se Stel­le bie­tet dir nicht nur span­nen­de Her­aus­for­de­run­gen, son­dern auch eine Viel­zahl an Vor­tei­len, die dei­nen Arbeits­all­tag berei­chern. Dabei ste­hen Fle­xi­bi­li­tät, Wei­ter­ent­wick­lung und eine offe­ne Unter­neh­mens­kul­tur im Zen­trum.

Freu dich auf:

  • Eine abwechs­lungs­rei­che Tätig­keit mit hoher Eigen­ver­ant­wor­tung
  • Mit­ar­beit in einem moti­vier­ten und hilfs­be­rei­ten Team
  • Zugang zu moder­nen Tech­no­lo­gien und fort­schritt­li­chen Tools
  • Lau­fen­de Wei­ter­bil­dungs­mög­lich­kei­ten und Kar­rie­re­per­spek­ti­ven
  • Fle­xi­ble Arbeits­zei­ten und fai­re Anstel­lungs­be­din­gun­gen
  • Eine Arbeits­kul­tur, die Wert auf Ver­trau­en, Kom­mu­ni­ka­ti­on und Zusam­men­ar­beit legt

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