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IT-Pro­jekt­lei­tung ITSM / Ser­vice Manage­ment 60%

Vollzeit @ITech Con­sult AG veröffentlicht 1 Tag ago

Job-Beschreibung

IT-Pro­jekt­lei­tung ITSM / Ser­vice Manage­ment 60% (m/w/d)
Zur Unter­stüt­zung eines stra­te­gi­schen Trans­for­ma­ti­ons­pro­jekts suchen wir für einen Kun­den aus der öffent­li­chen Ver­wal­tung einen erfah­re­nen IT-Pro­jekt­lei­ter (m/w/d) mit Schwer­punkt IT Ser­vice Manage­ment (ITSM), ITIL und Pro­zess­au­to­ma­ti­sie­rung.
IT-Pro­jekt­lei­tung ITSM / Ser­vice Manage­ment 60% (m/w/d)
IT-Pro­jekt­lei­tung ITSM / Ser­vice Manage­ment 60% (m/w/d) — Öffent­li­che Ver­wal­tung / ITIL / Pro­zess­au­to­ma­ti­sie­rung
Zur Unter­stüt­zung eines stra­te­gi­schen Trans­for­ma­ti­ons­pro­jekts suchen wir für einen Kun­den aus der öffent­li­chen Ver­wal­tung einen erfah­re­nen IT-Pro­jekt­lei­ter (m/w/d) mit Schwer­punkt IT Ser­vice Manage­ment (ITSM), ITIL und Pro­zess­au­to­ma­ti­sie­rung.
Im Rah­men eines lang­fris­ti­gen Opti­mie­rungs­pro­jekts sol­len bestehen­de IKT-Ser­vice­pro­zes­se sys­te­ma­tisch ana­ly­siert, har­mo­ni­siert und hin­sicht­lich Auto­ma­ti­sie­rungs­po­ten­zi­al wei­ter­ent­wi­ckelt wer­den. Ziel ist die nach­hal­ti­ge Stär­kung des Ser­vice Manage­ments, die Ein­füh­rung stan­dar­di­sier­ter ITIL-naher Pro­zes­se, die Erhö­hung der Trans­pa­renz über Assets und Ser­vices sowie die Ver­bes­se­rung von Effi­zi­enz und Ser­vice­qua­li­tät.
Die Haupt­auf­ga­be besteht in der Über­nah­me der Gesamt­pro­jekt­lei­tung eines lau­fen­den ITSM-Trans­for­ma­ti­ons­pro­jekts inklu­si­ve Koor­di­na­ti­on aller rele­van­ten Stake­hol­der, Steue­rung von Umset­zungs­part­nern sowie Sicher­stel­lung von Qua­li­tät, Fort­schritt und Ziel­er­rei­chung.
Auf­ga­ben:
• Über­nah­me der Gesamt­pro­jekt­lei­tung und Wei­ter­füh­rung eines lau­fen­den ITSM-/Ser­vice-Manage­ment-Pro­jekts
• Enge Abstim­mung mit inter­nen Fach­ver­ant­wort­li­chen und dem Lei­ter ICT-Kun­den­ser­vice
• Pla­nung, Orga­ni­sa­ti­on und Mode­ra­ti­on von Work­shops inklu­si­ve Ergeb­nis­si­che­rung und Doku­men­ta­ti­on
• Durch­füh­rung von Busi­ness Ana­ly­se und Requi­re­ments Engi­nee­ring
• Ana­ly­se, Har­mo­ni­sie­rung und Wei­ter­ent­wick­lung bestehen­der ITSM-Pro­zes­se
• Iden­ti­fi­ka­ti­on und Bewer­tung von Auto­ma­ti­sie­rungs­po­ten­zia­len in Ser­vice- und Betriebs­pro­zes­sen
• Enge Über­wa­chung und Steue­rung der Umset­zungs­ar­bei­ten sowie kon­se­quen­tes Track­ing von Lie­fer­ob­jek­ten exter­ner Part­ner
• Vor­be­rei­tung und Koor­di­na­ti­on der regel­mäs­si­gen Stake­hol­der-Kom­mu­ni­ka­ti­on
• Durch­füh­rung von Risi­ko­ana­ly­sen sowie akti­ves Risi­ko­ma­nage­ment
• Erstel­lung von Pro­jekt­do­ku­men­ta­tio­nen, Ana­ly­sen, Berich­ten und Manage­ment-Prä­sen­ta­tio­nen
• Über­wa­chung von Pro­jekt­fort­schritt, Qua­li­tät, Ter­mi­nen und Kos­ten
• Sicher­stel­lung einer ser­vice­ori­en­tier­ten und gover­nan­ce-kon­for­men Wei­ter­ent­wick­lung der IKT-Pro­zes­se
Erfah­run­gen:
• Lang­jäh­ri­ge Erfah­rung in der Lei­tung kom­ple­xer IT-Pro­jek­te
• Mehr­jäh­ri­ge Erfah­rung als IT-Pro­jekt­lei­ter im Bereich IT Ser­vice Manage­ment / ITSM
• Sehr gute Kennt­nis­se in ITIL-nahen Ser­vice-Manage­ment-Pro­zes­sen
• Erfah­rung in der Durch­füh­rung ver­gleich­ba­rer Trans­for­ma­ti­ons- oder Opti­mie­rungs­pro­jek­te
• Fun­dier­te Erfah­rung in Busi­ness Ana­ly­se und Requi­re­ments Engi­nee­ring
• Erfah­rung in der Zusam­men­ar­beit mit exter­nen Imple­men­tie­rungs- und Inte­gra­ti­ons­part­nern
• Erfah­rung im öffent­li­chen Ver­wal­tungs­um­feld ist zwin­gend von Vor­teil
• Metho­di­sche Kennt­nis­se in HER­MES oder ver­gleich­ba­ren Pro­jekt­vor­ge­hens­mo­del­len (z. B. PAV-nah) von Vor­teil
• Struk­tu­rier­te, ana­ly­ti­sche und lösungs­ori­en­tier­te Arbeits­wei­se
• Hohe Eigen­stän­dig­keit sowie aus­ge­präg­te Kom­mu­ni­ka­ti­ons- und Mode­ra­ti­ons­fä­hig­kei­ten
• Rasches Ver­ständ­nis für orga­ni­sa­to­ri­sche Zusam­men­hän­ge, Pro­zes­se und Abhän­gig­kei­ten
• Zuver­läs­si­ge, team­ori­en­tier­te und belast­ba­re Per­sön­lich­keit
Refe­renznr.: 924902DO
Rol­le: IT-Pro­jekt­lei­tung ITSM / Ser­vice Manage­ment (m/w/d)
Ein­satz­ort: Chur und Regi­on
Pen­sum: ca. 60%
Start:
Ende:
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Über uns:
ITech Con­sult ist ein nach ISO 9001:2015 zer­ti­fi­zier­tes Unter­neh­men mit Nie­der­las­sun­gen in Deutsch­land und Irland. ITech Con­sult ist spe­zia­li­siert auf die Ver­mitt­lung von IT-Kan­di­da­ten für Auf­trags­ar­bei­ten. Wir wur­den 1997 von IT-Pro­fis gegrün­det und wis­sen daher, wie wich­tig die pro­fes­sio­nel­le Unter­stüt­zung bei der Pro­jekt­su­che und ‑arbeit ist. jid5d4238ba jit0417a jiy26a

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