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IT Appli­ca­ti­on Sup­port­er (m/w) 80–100%

Vollzeit @yel­low­shark veröffentlicht 9 Stunden ago

Job-Beschreibung

Im Auf­trag unse­res Kun­den, ein füh­ren­der Software‑, Cloud- und IT-Ser­vice-Dienst­leis­ter in der Schweiz, suchen wir zur Ver­stär­kung des IT-Teams eine/n IT Appli­ca­ti­on Sup­port­er (m/w).

Haben wir dein Inter­es­se geweckt? Dann bewirb dich noch heu­te mit dei­nen voll­stän­di­gen und aus­sa­ge­kräf­ti­gen Bewer­bungs­un­ter­la­gen. Wir freu­en uns dar­auf, dich ken­nen­zu­ler­nen!

Bit­te beach­te, dass wir unvoll­stän­di­ge Bewer­bungs­un­ter­la­gen lei­der nicht berück­sich­ti­gen kön­nen.

Auf­ga­ben
- Selbst­stän­di­ge Bear­bei­tung und Lösung von Sup­port­an­fra­gen von der Erfas­sung bis zur erfolg­rei­chen Umset­zung
- Ana­ly­se und Klä­rung tech­ni­scher Fra­ge­stel­lun­gen inklu­si­ve Ein­ho­lung aller erfor­der­li­chen Infor­ma­tio­nen
- Doku­men­ta­ti­on der Bear­bei­tungs­schrit­te im CRM-Sys­tem
- Zusam­men­ar­beit und Koor­di­na­ti­on mit inter­nen Fachexpert:innen bei kom­ple­xe­ren The­men
- Mit­ar­beit an der kon­ti­nu­ier­li­chen Ver­bes­se­rung der Sup­port­pro­zes­se
- Pfle­ge und Wei­ter­ent­wick­lung der inter­nen Wis­sens­da­ten­ban­ken und Doku­men­ta­tio­nen
- Über­wa­chung der abon­nier­ten Cloud-Ser­vices der Kund:innen
- Durch­füh­rung tech­ni­scher Test-Updates für kun­den­spe­zi­fi­sche Instal­la­tio­nen
Pro­fil
- Eine abge­schlos­se­ne Aus­bil­dung als Informatiker:in EFZ mit Berufs­er­fah­rung im IT-Sup­port
- Freu­de an Team­ar­beit sowie eine selbst­stän­di­ge, lösungs­ori­en­tier­te und struk­tu­rier­te Arbeits­wei­se
- Ein aus­ge­präg­tes Qua­li­täts­be­wusst­sein du legst Wert dar­auf, Auf­ga­ben gleich beim ers­ten Mal kor­rekt zu erle­di­gen
- Erfah­rung im IT-Sup­port, idea­ler­wei­se im Umfeld von Enter­pri­se Soft­ware
- Stil­si­che­re Deutsch­kennt­nis­se (C2) sowie gute Eng­lisch­kennt­nis­se (B2), Fran­zö­sisch­kennt­nis­se sind ein zusätz­li­ches Plus
- Vor­han­de­ner Füh­rer­schein der Kate­go­rie B
Wis­sens­wer­tes
- Garan­tier­tes Home-Office von bis zu 3 Arbeits­ta­ge pro Woche
- Future Work­place
- Kos­ten­lo­ser Park­platz, Über­nah­me ÖV-Abo oder Betei­li­gung an dei­nem Arbeits­weg
- Glei­ten­de Arbeits­zei­ten
- Min­des­tens 5 Wochen Feri­en + bezahl­te Sab­ba­ti­cals
- Finan­zi­el­le Betei­li­gung an Wei­ter­bil­dun­gen
- Inter­ne Coa­chings

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