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Tech­ni­scher Sup­port Spe­zia­list (80 — 100%)

Vollzeit @job­cloud veröffentlicht 15 Stunden ago

Job-Beschreibung

You’­ve sure­ly heard of jobs.ch. This is just one of the many brands owned by Job­Cloud. We are the lea­ding play­er in Switzerland’s online job mar­ket and want to make job search and recruit­ment as easy as pos­si­ble. Love what you do — we make employ­ment hap­pen!

Du liebst es, tech­ni­sche Her­aus­for­de­run­gen zu kna­cken, willst mehr als nur Tickets abar­bei­ten und hast Freu­de dar­an, Pro­zes­se smar­ter zu machen? Dann bist du bei uns genau rich­tig! In unse­rem Team über­nimmst du nicht nur Sup­port­auf­ga­ben, son­dern gestal­test aktiv mit, wie wir unse­re inter­nen Abläu­fe und die Zusam­men­ar­beit mit unse­ren Kund:innen wei­ter­ent­wi­ckeln. Klingt span­nend? Dann freu­en wir uns auf dei­ne Bewer­bung : )
Erfah­re mehr über unse­re ein­zig­ar­ti­ge Kul­tur und war­um du bei Job­Cloud arbei­ten soll­test .

Your Tasks

  • Tech­ni­scher Sup­port auf allen Ebe­nen (1st bis 3rd Level) für inter­ne und exter­ne Kund:innen, Part­ner & Pro­vi­der
  • Du ana­ly­sierst Pro­ble­me, fin­dest Lösun­gen — und eska­lierst nur, wenn’s wirk­lich nötig ist
  • Mit­ar­beit bei Set­ups neu­er Kund:innen und Ände­run­gen an bestehen­den Kon­fi­gu­ra­tio­nen
  • Skrip­ting, Pro­zess­op­ti­mie­rung & sau­be­re Doku­men­ta­ti­on gehö­ren genau­so dazu wie Bug-Tests und Fea­ture-Checks
  • Du hast die Per­for­mance unse­rer Sys­te­me im Blick und unter­stützt beim Moni­to­ring
  • Enge Zusam­men­ar­beit mit IT, Pro­dukt, Sales & Ser­vice — für ech­ten Impact im Team

Your skills

  • Soli­des tech­ni­sches Know-how inkl. Grund­kennt­nis­sen in HTML/CSS, PHP, SQL, XML & JSON
  • Ers­te Erfah­rung im Sup­port (1–2 Jah­re) sowie ech­tes Inter­es­se an tech­ni­schen The­men
  • Aus­ge­präg­te Kun­den­ori­en­tie­rung und ein gutes Gespür für prag­ma­ti­sche Lösun­gen
  • Kom­mu­ni­ka­ti­ves, struk­tu­rier­tes und lösungs­ori­en­tier­tes Arbei­ten — eigen­stän­dig, aber nicht im Allein­gang
  • Freu­de dar­an, dich in neue The­men ein­zu­ar­bei­ten und Wis­sen im Team zu tei­len
  • Idea­ler­wei­se ers­te Erfah­run­gen in Pro­jek­ten oder inter­dis­zi­pli­nä­rer Zusam­men­ar­beit
  • Ver­hand­lungs­si­che­re Deutsch- und Eng­lisch­kennt­nis­se, Fran­zö­sisch­kennt­nis­se von Vor­teil

Our offer

  • Eine posi­ti­ve Atmo­sphä­re, die auf Ver­trau­en, gegen­sei­ti­ger Hil­fe und einem star­ken Team­geist beruht
  • Die Chan­ce, in einem markt­füh­ren­den, effi­zi­en­ten und zukunfts­ori­en­tier­ten Unter­neh­men zu arbei­ten
  • Ein offe­nes Ohr für dei­ne Ideen und dei­ne Mei­nung
  • Job­Cloud stellt die neu­es­te Gene­ra­ti­on von Gerä­ten (Hard­ware & Soft­ware) zur Ver­fü­gung, um effi­zi­ent zu arbei­ten
  • Sehr moder­ne Büros in der Stadt Zürich
  • Ein hybri­des Arbeits­mo­dell mit fle­xi­blen Arbeits­zei­ten und der Mög­lich­keit im Home-Office zu arbei­ten
  • Eine ange­mes­se­ne Gehalts­span­ne für eine 100% Posi­ti­on liegt zwi­schen CHF 62’000 und CHF 85’000

Your Cont­act Per­son

Mari­na
Seni­or Talent Acqui­si­ti­on Part­ner
Pho­ne:

By the way: We don’t care about your skin colour, your gen­der iden­ti­ty or your beliefs Come as you are, you are just good.

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