Team Lead Modern Work­place & Ser­vice

Hast du eine Lei­den­schaft für moder­ne Work­place-Tech­no­lo­gien und möch­test ein Team lei­ten, das den Arbeits­platz der Zukunft für unse­re Mit­ar­bei­ten­den gestal­tet? Brennst du dafür, nut­zer­freund­li­che, effi­zi­en­te und inno­va­ti­ve Arbeits­um­ge­bun­gen zu schaf­fen, die Pro­duk­ti­vi­tät und Zufrie­den­heit unse­rer Mit­ar­bei­ten­den för­dern? Dann suchen wir genau dich als unse­ren neu­en Team Lead Work­place Plat­form! In die­ser Schlüs­sel­rol­le berich­test du direkt an den Head of IT-Ops und arbei­test eng mit dei­nen Kol­le­gen, dem Team Lead Infra­struc­tu­re Plat­form und dem Team Lead Deve­lo­per Plat­form, zusam­men. Du über­nimmst die Ver­ant­wor­tung für die stra­te­gi­sche Wei­ter­ent­wick­lung und den Betrieb unse­rer digi­ta­len Arbeits­platz-Platt­form und stellst sicher, dass unse­re Mit­ar­bei­ten­den opti­mal mit moder­nen Tools und Ser­vices aus­ge­stat­tet sind.

Das erwar­tet dich

• Lei­tung und Wei­ter­ent­wick­lung eines Teams von Work­place-Exper­ten und Ser­vice-Spe­zia­lis­ten.
• För­de­rung einer offe­nen, agi­len und nut­zer­ori­en­tier­ten Team­kul­tur.
• Iden­ti­fi­ka­ti­on und Ent­wick­lung der indi­vi­du­el­len Stär­ken und Poten­zia­le dei­ner Mit­ar­bei­ten­den.
• Stra­te­gi­sche und ope­ra­ti­ve Ver­ant­wor­tung für moder­ne digi­ta­le Arbeits­platz­lö­sun­gen, dar­un­ter Col­la­bo­ra­ti­on-Tools (z.B. Micro­soft 365), End­ge­rä­te-Manage­ment und vir­tu­el­le Desk­top-Umge­bun­gen.
• Sicher­stel­lung von Ser­vice­qua­li­tät, Nut­zer­freund­lich­keit und Zuver­läs­sig­keit der Work­place-Platt­form.
• Eva­lua­ti­on, Imple­men­tie­rung und kon­ti­nu­ier­li­che Wei­ter­ent­wick­lung neu­er Tech­no­lo­gien im Bereich Work­place.
• Enge Koope­ra­ti­on mit den Teams Infra­struc­tu­re und Deve­lo­per Plat­form, um inte­grier­te Lösun­gen und Ser­vices bereit­zu­stel­len.
• Zusam­men­ar­beit mit inter­nen Stake­hol­dern zur Erhe­bung und Umset­zung der Anfor­de­run­gen an die digi­ta­le Arbeits­platz­um­ge­bung.
• Pla­nung und Prio­ri­sie­rung von Work­place-Pro­jek­ten und ‑Initia­ti­ven basie­rend auf stra­te­gi­schen Unter­neh­mens­zie­len.
• Ein­füh­rung und kon­ti­nu­ier­li­che Opti­mie­rung von Work­place-Stan­dards, Pro­zes­sen und Ser­vice­ma­nage­ment (z.B. ITIL).
• Über­wa­chung der Ser­vice­qua­li­tät und Benut­zer­zu­frie­den­heit, ein­schließ­lich regel­mä­ßi­ger Ana­ly­sen und Feed­back-Schlei­fen.
• Pro­ak­ti­ves Inci­dent- und Pro­blem-Manage­ment, um rei­bungs­lo­se Abläu­fe sicher­zu­stel­len.
• Kon­ti­nu­ier­li­che Beob­ach­tung und Eva­lu­ie­rung von Trends und Inno­va­tio­nen im Bereich Work­place-Tech­no­lo­gien und hybri­des Arbei­ten.
• För­de­rung der Ein­füh­rung inno­va­ti­ver Work­place-Tools und ‑Metho­den im gesam­ten Unter­neh­men.
• Akti­ve Mit­ge­stal­tung der Work­place-Stra­te­gie und Ent­wick­lung der lang­fris­ti­gen tech­no­lo­gi­schen Road­map.
• Iden­ti­fi­ka­ti­on und Manage­ment tech­ni­scher Schul­den und Risi­ken im Bereich Work­place, um lang­fris­ti­ge Sta­bi­li­tät und Effi­zi­enz sicher­zu­stel­len.
• Ent­wick­lung und Umset­zung von Stra­te­gien zur Risi­ko­mi­ni­mie­rung und Sicher­stel­lung der Com­pli­ance.
• Erar­bei­tung und Umset­zung von Not­fall- und Busi­ness-Con­ti­nui­ty-Plä­nen.

Das bringst du mit

• Min­des­tens 5 Jah­re Berufs­er­fah­rung im Bereich Work­place Manage­ment, digi­ta­le Arbeits­plät­ze oder ver­gleich­ba­ren Berei­chen, davon min­des­tens 1 Jahr in einer Füh­rungs­rol­le.
• Nach­weis­li­che Erfah­rung im Auf­bau und der Füh­rung leis­tungs­star­ker Work­place- oder Ser­vice­ma­nage­ment-Teams.
• Fun­dier­te Kennt­nis­se in der Gestal­tung und dem Betrieb moder­ner Arbeits­platz­tech­no­lo­gien (z.B. Micro­soft 365, End­point Manage­ment, Col­la­bo­ra­ti­on-Platt­for­men).
• Erfah­rung in agi­len Ent­wick­lungs­um­ge­bun­gen und der Anwen­dung von Metho­den wie Scrum oder Kan­ban.
• Her­vor­ra­gen­de Führungs‑, Kom­mu­ni­ka­ti­ons- und Sozi­al­kom­pe­ten­zen mit der Fähig­keit, Teams zu inspi­rie­ren und zu moti­vie­ren.
• Aus­ge­präg­te ana­ly­ti­sche Fähig­kei­ten, schnel­le Auf­fas­sungs­ga­be sowie die Fähig­keit, kom­ple­xe Zusam­men­hän­ge klar und ver­ständ­lich zu kom­mu­ni­zie­ren.
• Lei­den­schaft für tech­no­lo­gi­sche Inno­va­ti­on und kon­ti­nu­ier­li­che Ver­bes­se­rung sowie die Fähig­keit, tech­ni­sche Risi­ken zu erken­nen und pro­ak­tiv zu mana­gen.
• Erfah­rung im Bud­get- und Res­sour­cen­ma­nage­ment sowie in der stra­te­gi­schen Tech­no­lo­gie­pla­nung.
• Einen Bache­lor- oder Mas­ter-Abschluss in Infor­ma­tik, Wirt­schafts­in­for­ma­tik oder einem ver­wand­ten Fach­ge­biet oder eine ver­gleich­ba­re Qua­li­fi­ka­ti­on.
• Akti­ver Aus­tausch mit der Work­place-Com­mu­ni­ty und Inter­es­se an aktu­el­len Work­place-Trends sind von Vor­teil.

Bist du inter­es­siert oder hast du wei­ter­füh­ren­de Fra­gen?

Ser­can Ugur steht dir ger­ne tele­fo­nisch oder elek­tro­nisch zur Ver­fü­gung.

Über uns

BRACK.CH lie­fert schnell und unkom­pli­ziert — so sind wir auch als Arbeit­ge­ber. Mit­ar­bei­ten­de tref­fen bei uns auf ein offe­nes und hilfs­be­rei­tes Umfeld, in dem sie ihre Talen­te ein­brin­gen, mit gros­sem Gestal­tungs­frei­raum wir­ken und ent­fal­ten kön­nen. Wir för­dern die Kom­pe­ten­zen unse­rer Mit­ar­bei­ten­den, damit wir Her­aus­for­de­run­gen gemein­sam meis­tern, wei­ter wach­sen und Erfol­ge fei­ern kön­nen. BRACK.CH ist Teil der Com­pe­tec-Grup­pe, die über 1300 Mit­ar­bei­ten­de beschäf­tigt und 2023 einen Umsatz von rund 1,14 Mil­li­ar­den Fran­ken erzielt hat.

Die Com­pe­tec-Grup­pe sucht stän­dig qua­li­fi­zier­te Mit­ar­bei­ten­de in ver­schie­de­nen Berei­chen. Ein span­nen­des Geschäfts­um­feld und inter­es­san­te Zusatz­leis­tun­gen machen die Com­pe­tec-Grup­pe zu einem attrak­ti­ven Arbeit­ge­ber, der 2016 sogar mit dem “Swiss Arbeit­ge­ber Award” aus­ge­zeich­net wor­den ist.