Ser­vice­lei­ter Com­mer­cial

Ser­vice­lei­ter (m/w/d) Com­mer­cial
Das sind wir
Viess­mann Cli­ma­te Solu­ti­ons, als Teil der Car­ri­er Glo­bal Cor­po­ra­ti­on, wur­de 1917 als Heiz­tech­nik-Her­stel­ler gegrün­det, und ist heu­te ein welt­weit füh­ren­der Anbie­ter für effi­zi­en­te und sys­te­mi­sche Kli­ma- und erneu­er­ba­re Ener­gie­lö­sun­gen für den Wohn- und Gewer­be­sek­tor. Wir decken alle Anwen­dun­gen ab: Hei­zen, Küh­len, Lüf­ten, Was­ser- und Luft­qua­li­tät, Ener­gie­er­zeu­gung und Ener­gie­spei­che­rung für den Wohn- und Gebäu­de­sek­tor.
Unser inte­grier­tes Lösungs­an­ge­bot ver­bin­det Pro­duk­te und Sys­te­me über digi­ta­le Platt­for­men und Dienst­leis­tun­gen naht­los zu einer ganz­heit­li­chen Kli­ma- und Ener­gie­lö­sung und schafft so ein siche­res und ver­läss­li­ches Wohl­fühl­kli­ma für unse­re Nutzer:innen. Alle Akti­vi­tä­ten basie­ren auf unse­rem Unter­neh­mens­leit­bild “Wir gestal­ten Lebens­räu­me für zukünf­ti­ge Gene­ra­tio­nen und unse­re Mitarbeiter:innen spie­len dabei mit Lei­den­schaft eine akti­ve Rol­le bei der Ener­gie­wen­de. Sei­en Sie ein Teil von die­ser span­nen­den Rei­se.
Besu­chen Sie unse­re Web­site: Viess­mann Cli­ma­te Solu­ti­ons Viess­mann Cli­ma­te Solu­ti­ons
Eine Kar­rie­re mit Selbst­ver­trau­en auf­bau­en
Zur Ver­stär­kung unse­res Teams in der Schweiz/Spreitenbach suchen wir aktu­ell unbe­fris­tet und in Voll­zeit einen Ser­vice­lei­ter (m/w/d) Com­mer­cial.
Als Ser­vice­lei­ter (m/w/d) Com­mer­cial sind Sie für eine hohe Kun­den­zu­frie­den­heit ver­ant­wort­lich, indem Sie die Ser­vice­ak­ti­vi­tä­ten aller Tech­no­lo­gien ziel­ge­rich­tet füh­ren. Zudem ent­wi­ckeln Sie das Ser­vice­team mit Lea­der­ship-Kom­pe­tenz und als Coach wei­ter. Sie för­dern die inter­dis­zi­pli­nä­re Zusam­men­ar­beit und agie­ren als akti­ves Team­mit­glied der schweiz­wei­ten Com­mer­cial Ser­vice­or­ga­ni­sa­ti­on.
Auf­ga­ben
Als Ser­vice­lei­ter (m/w/d) Com­mer­cial sind Sie ver­ant­wort­lich für:
Errei­chung der Umsatz‑, Kos­ten- und Pro­fit­zie­le im Com­mer­cial Ser­vice Schweiz
Wei­ter­ent­wick­lung von Bestands- und Neu­kun­den ent­spre­chend dem Ser­vice-Port­fo­lio
Regel­mä­ßi­ge Kun­den­be­su­che und Auf­bau lang­fris­ti­ger, star­ker Kun­den­be­zie­hun­gen
Auf­bau und Umset­zung der Ser­vice­stra­te­gie sowie Umset­zung jähr­li­cher stra­te­gi­scher Prio­ri­tä­ten in Abstim­mung mit dem Ser­vice Direc­tor
Zuver­läs­si­ge monat­li­che Pro­gno­sen und Pla­nung (Genau­ig­keit & Aktua­li­tät)
Stra­te­gi­sches Effi­zi­enz­ma­nage­ment für Port­fo­lio, Team­struk­tur und Aus­las­tung
Sicher­stel­lung exzel­len­ter Ser­vice­qua­li­tät
Akti­ver Ver­kauf von Ser­vice­pro­duk­ten und Remo­te-Kon­nek­ti­vi­täts­lö­sun­gen
Füh­rung, Coa­ching und Wei­ter­ent­wick­lung des gesam­ten Ser­vice­teams
Pro­fes­sio­nel­le Steue­rung des Ser­vice­ge­schäfts über Tools wie SAP, Sales­force oder Fio­ri
Enge Zusam­men­ar­beit mit Sales sowie ande­ren Ser­vice­teams und inter­nen Ein­hei­ten
Iden­ti­fi­ka­ti­on und Umset­zung von Opti­mie­rungs­po­ten­zia­len im Ver­ant­wor­tungs­be­reich
Min­dest­an­for­de­run­gen
Fun­dier­te tech­ni­sche Aus­bil­dung in der Gebäu­de­tech­nik (HF-Niveau) sowie betriebs­wirt­schaft­li­che Wei­ter­bil­dung
Mehr­jäh­ri­ge ope­ra­ti­ve Füh­rungs­er­fah­rung im Ser­vice, idea­ler­wei­se mit Pra­xis in Gebäu­de und Anlagen­tech­nik
Sach­kun­de in TD T Betreu­ung und kom­pe­ten­te Ser­vice­be­ra­tung
Eigen­in­itia­ti­ve, hohe Lösungs­ori­en­tie­rung und struk­tu­rier­te Arbeits­wei­se
Aus­ge­präg­te Kom­mu­ni­ka­ti­ons- und Team­fä­hig­keit
Fähig­keit, Car­ri­er- und Viess­mann Inter­es­sen pro­fes­sio­nell gegen­über Kun­den zu ver­tre­ten
Siche­rer Umgang mit MS/Google Office sowie SAP R3
Erfah­rung mit 24/7/365 Ser­vice­or­ga­ni­sa­tio­nen
Kennt­nis­se der Viess­mann-Pro­duk­te von Vor­teil
Sales­force- und Fio­ri Know-how wün­schens­wert
Hohe IT- und Digi­tal­af­fi­ni­tät
Fort­ge­schrit­te­ne Eng­lisch­kennt­nis­se
Per­sön­li­che Eigen­schaf­ten & Lea­der­ship
Unter­neh­me­ri­sches Den­ken und star­kes betriebs­wirt­schaft­li­ches Ver­ständ­nis bei hoher Kun­den­ori­en­tie­rung
Belast­bar, prio­ri­siert klar und han­delt mit posi­ti­ver Grund­hal­tung
Lea­der­ship Qua­li­tä­ten: vor­bild­lich, unter­stüt­zend, kon­se­quent, loy­al, kom­mu­ni­ka­ti­ons­stark und team­ori­en­tiert
Initia­tiv, gewis­sen­haft und zuver­läs­sig
Dis­zi­pli­niert, pro­zess­ori­en­tiert und qua­li­täts­be­wusst
För­dert und erzielt hohe Team­pro­duk­ti­vi­tät
Han­delt stets ethisch und pro­fes­sio­nell
Unser Ange­bot:
Unse­re Mitarbeiter:innen sind der Schlüs­sel dazu, unse­re Visi­on zum Leben zu erwe­cken. Basie­rend auf die­ser Über­zeu­gung haben wir Bene­fits geschaf­fen:
Fest­an­stel­lung in einem erfolg­rei­chen Unter­neh­men, in dem neue Tech­no­lo­gien auf eine moder­ne Arbeits­platz­kul­tur tref­fen
Bei Viess­mann Cli­ma­te Solu­ti­ons bekom­men Sie 25 Tage bezahl­ten Urlaub im Jahr und ab Ihrem 50. Lebens­jahr pro­fi­tie­ren Sie sogar von 30 Urlaubs­ta­gen jähr­lich
Pro­fi­tie­ren Sie mit “Cor­po­ra­te Bene­fits” von attrak­ti­ven Ange­bo­ten für zahl­rei­che Mar­ken und Dienst­leis­tun­gen
Unse­re Viess­mann Aka­de­mie und exter­nen Part­ner bie­ten zahl­rei­che fach­li­che und per­sön­li­che Wei­ter­bil­dungs­mög­lich­kei­ten an
Den­ken Sie schon jetzt an spä­ter und pro­fi­tie­ren Sie von unse­ren über­durch­schnitt­li­chen Leis­tun­gen unse­rer Pen­si­ons­kas­se
Unser Enga­ge­ment für Sie
Unser größ­tes Kapi­tal sind Fach­wis­sen, Krea­ti­vi­tät und die Lei­den­schaft unse­rer Mit­ar­bei­ten­den. Wir geben täg­lich unser Bes­tes, ein groß­ar­ti­ger Arbeit­ge­ber zu sein, der die größ­ten Talen­te anzieht, ent­wi­ckelt und bin­det. Wir wol­len ein Umfeld schaf­fen, in dem man sich zuge­hö­rig fühlt und in dem Viel­falt und Inte­gra­ti­on der Motor für Wachs­tum und Inno­va­ti­on sind. Wir bie­ten berei­chern­de Kar­rie­re­mög­lich­kei­ten, hören auf das Feed­back unse­rer Mit­ar­bei­ten­den und for­dern uns selbst immer wie­der her­aus, bes­ser zu wer­den. Das ist “The Car­ri­er Way”.
Kom­men Sie zu uns und machen Sie einen Unter­schied! jidaa85535a jit0416a jiy26a