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SAP Support Specialist (m/w/d)
SAP Support Specialist (m/w/d)
SAP Support Specialist (m/w/d) Standort
Gerlafingen AG
Bahnhofstrasse 2
4563 GerlafingenBereichIT VertragsartFestanstellung im Tagesbetrieb Profilbeschreibung
Die AFV Beltrame Group wächst! Für den Standort Gerlafingen suchen wir einen:
SAP Support Specialist (m/w/d)
Aufgaben/Verantwortlichkeiten
Was dich erwartet:
- Dokumentation und laufende Pflege der am Standort bestehenden SAP-Geschäftsprozesse sowie Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank.
- Bearbeitung und Koordination sämtlicher SAP-L1-Support-Tickets am Standort; selbstständige Lösung einfacher Störungen und Service Requests.
- Unterstützung des zukünftigen Rollouts zu SAP S/4HANA des neuen SAP-Gruppenmodells am Schweizer Standort über mehrere Projektphasen hinweg.
- Koordination mit lokalen System- und Netzwerkadministratoren sowie den HQ-Teams bei Störungen und Änderungen an Netzwerken, Applikationen, Systemen und SAP.
- Mitarbeit bei Konzeption, Tests, Einführung und Go-live neuer Anforderungen und SAP-Template-Prozesse in Zusammenarbeit mit HQ und lokalen Stakeholdern.
- Unterstützung des IT-Teams bei der administrativen Abwicklung von SAP-bezogenen Bestellungen, insbesondere Erstellung, Nachverfolgung und Bearbeitung von Bestellungen und Folgeprozessen.
- Prüfung der von externen Lieferanten rapportierten Aufwände und Zeiten auf Übereinstimmung mit vereinbarten Leistungen und Deliverables; Meldung von Abweichungen an die zuständigen Stellen.
- Unterstützung bei der Betreuung externer SAP- und Applikationslieferanten sowie von SAP-integrierten Anwendungen wie MES, Versand-/Logistiklösungen und Ausschussmanagement.
Kompetenzen
Was du mitbringst:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Applikationsmanagement oder vergleichbare Qualifikation.
- Weiterbildungen im SAP-Umfeld, IT-Service-Management, Prozessmanagement oder Projektmanagement von Vorteil.
- Kenntnisse in SAP GTS, SAP VIM und/oder SAP HR von Vorteil; Bereitschaft, diese Kenntnisse weiterzuentwickeln.
- Erfahrung im Umgang mit Ticketing- und Incident-Management-Prozessen sowie idealerweise mit AMS-Dienstleistern.
- Muttersprache Deutsch, gute Englischkenntnisse B1, Italienischkenntnisse von Vorteil
- Erfahrung mit SAP-Schnittstellen zu Satellitensystemen wie MES, Versand/Logistik, Ausschussmanagement, Treasury oder Reporting von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit Ticketing-, Dokumentations- und gängigen Office-Anwendungen.
- Grundverständnis für IT-Infrastrukturen, Netzwerke, Applikationen und SAP-Schnittstellen.
Wir bieten:
- Anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben in einem internationalen Umfeld
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem Team von Fachpersonen
- In der Schweiz einzigartiges Arbeitsumfeld
- Überdurchschnittliche Sozialleistungen
- Gratis Parkplätze & Top-ÖV-Anbindung
- Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten
- Flottenrabatt bei AMAG
Bei der AFV Beltrame Group trägt die Vielfalt dazu bei, ein besseres Arbeitsklima zu schaffen.
Das Unternehmen verpflichtet sich, gleiche Chancen unabhängig von Geschlecht Herkunftsland, Religion, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Behinderung usw. zu bieten.
Es werden ausschliesslich Bewerbungen berücksichtigt, die einen Lebenslauf enthalten und die geforderten Voraussetzungen erfüllen.
Werde Teil unseres Teams
- Gerlafingen AG
Bahnhofstrasse
4563 Gerlafingen
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