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IT Supporter (m/w) 60%
IT Supporter (m/w) 60%
Karrierelevel: Berufseinsteiger
Pensum: 60%
Beginn und Dauer: Ab sofort für ca. 2 Monate, mit Option auf Verlängerung
Arbeitsort: Bern/BE
Projekt-ID: A (bei Kontakt bitte immer angeben)
Für die IT-Organisation unseren Kunden suchen wir zur temporären Verstärkung des Workplace Teams eine engagierte Persönlichkeit als IT-Supporter (1st Level IT-Support / 2nd Level Client Support). Sie unterstützen die Mitarbeitenden an einigen Standorten in der Deutschschweiz und leisten einen wesentlichen Beitrag zu einem reibungslosen IT-Betrieb.
Unsere Vielfalt ist Deine Chance! Ob IT, Economics oder Engineering – wir öffnen Dir Türen in unterschiedlichste Fachbereiche und Branchen. Bei uns findest Du mehr als nur einen : spannende Projekte, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und echte Verantwortung – ganz gleich, ob Du studierst, gerade abgeschlossen hast oder erste Berufserfahrung mitbringst.
Was Dich erwartet:
- Entgegennehmen, Bearbeiten und Dokumentieren von IT-Anfragen und Störungsmeldungen im 1st Level Support
- Analysieren und selbstständiges Lösen von Hardware-, Software- und Client-Problemen im 2nd Level Support
- Installieren, Konfigurieren und Bereitstellen von Notebooks, Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
- Unterstützen der Anwenderinnen und Anwender bei Microsoft-365-, Windows- und Standardapplikationen
- Zusammenarbeiten mit dem Workplace-Team sowie Eskalieren komplexer Incidents an spezialisierte Fachstellen
Was Du mitbringen solltest:
- Erste Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder Client Support
- Gute Kenntnisse von Windows-Client-Systemen sowie Microsoft 365
- Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen und strukturiertem Incident Management
- Selbstständige, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir Dir bieten:
- Ein vielseitiges Aufgabengebiet mit viel direktem Kontakt zu den Mitarbeitenden
- Die Möglichkeit, praktische Erfahrung in einer professionellen Unternehmensumgebung zu sammeln
Wir haben Dich überzeugt?
Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (CV, Zeugnisse, Diplome) unter Angabe der Referenznummer A via E-Mail oder nutze alternativ das Online-Bewerbungsformular auf unserer Homepage.
Noch Fragen?
univativ Schweiz AG
Frau , HR-Assistant
Mobil:
- univativ Schweiz AG
Staffelstrasse 12
8045 Zürich
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