Technischer Support Spezialist & Backoffice (a)

Dein Playground

Technischer Support: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, Servicetechniker und internen Ansprechpartner im Bereich Sammelheftung
Problemlöser: Du analysierst technische Herausforderungen, erarbeitest nachhaltige Lösungen und koordinierst Eskalationen
Kommunikationsdrehscheibe: Du stellst einen professionellen Informationsfluss sicherEinsatzkoordinator: Du planst und koordinierst Serviceeinsätze im Workforce Management
Support für die Praxis: Du unterstützt Servicetechniker bei Reparaturen, Neuinstallationen, Inbetriebnahmen und Schulungen
Dokumentationsprofi: Du erstellst und pflegst Dokumentationen, Anleitungen, Checklisten sowie Stammdaten
Offerten-Spezialist: Du arbeitest Offerten für Neuinstallationen, Umzüge, Umbauten, Revisionen und Inspektionen aus
Qualität im Fokus: Du führst technische Abklärungen durch, bearbeitest Reklamationen und unterstützt bei Tests
Bereitschaftsdienst: Du beteiligst dich an der Hotline-Pikett und 24/7 Telefonbereitschaft

Deine Must-haves

Du verfügst über eine technische Grundausbildung als Automatiker, Mechatroniker oder in einem elektrotechnischen bzw. mechanischen Berufsfeld und hast dich fachlich weitergebildet
Idealerweise bringst du zusätzlich eine Weiterbildung im Bereich Office-Administration oder vergleichbare administrative Erfahrung mit
Du hast Freude daran, technische Herausforderungen zu analysieren und kundenorientierte Lösungen zu entwickeln
Dank deiner ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten bewegst du dich sicher im Austausch mit Kunden, Servicetechnikern und internen Fachbereichen
Deutsch beherrschst du stilsicher in Wort und Schrift. Englisch setzt du im Berufsalltag sicher ein. ösisch ist von Vorteil, weitere Fremdsprachen sind ein Plus
Du arbeitest strukturiert, selbständig und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick
Du verfügst über gute Kenntnisse in MS Office, Erfahrungen in SAP und Copilot sind von Vorteil
Du bringst die Bereitschaft für gelegentliche internationale Kundeneinsätze (ca 10%) sowie für die Teilnahme an der Hotline- und Telefonbereitschaft mit.

Deine Benefits

Fortschrittliche Anstellungsbedingungen, die dich in die Zukunft katapultieren.
Moderne Arbeitsplätze mit topaktueller Infrastruktur und den neuesten Tools – hier bist du immer up-to-date.
40-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten – für deine perfekte Life-Balance.
Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten mit grosszügiger zeitlicher und finanzieller Unterstützung – wir investieren in dein Know-how!
Unsere firmeneigene Kita ( ) mit 50% Mitarbeiterrabatt – weil Familie und Hand in Hand gehen.
Eigene Pensionskasse, gratis Parkplätze und vieles mehr – alles, was du brauchst, um dich voll entfalten zu können.

Elektrisiert?Dein Talent und – ein Match!

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