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Deine Rolle bei uns
- Du bist die erste Kontaktperson bei IT-Anfragen, stehst unseren KMU-Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support zur Verfügung und nimmst bei Bedarf Supporteinsätze bei Kunden vor Ort wahr.
- Du unterstützt unsere Platform Engineers sowie Solution Architects bei ihren täglichen Arbeiten für unsere Kunden und alle unsere Mitarbeitenden bei internen technischen Anliegen.
- Du übernimmst für unser Digital Solutions Team Aufgaben in der SharePoint-Administration sowie im Bereich Microsoft Teams Basic.
- Du hilfst bei Betriebs- und Wartungsarbeiten mit, überwachst das Monitoring und die Datensicherungen und setzt dich mit modernsten Technologien auseinander (Fokus auf Microsoft 365, Azure, PRTG, Copilot und Veeam).
- Du arbeitest aktiv bei internen Projekten und Prozessoptimierungen mit.
Was du mitbringst
- Du arbeitest selbständig, strukturiert und prozessorientiert mit hohem Service- und Qualitätsbewusstsein.
- Du bist kommunikativ, packst gerne mit an und hast Freude daran, Herausforderungen zu lösen und gemeinsam mit einem ambitionierten Team etwas zu bewegen.
- Du brillierst mit guten Kenntnissen über moderne Systemlösungen im Microsoft-Umfeld und bringst Erfahrung in der Betreuung von Netzwerken mit.
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im ICT-Bereich (ICT Fachfrau/-mann, Informatiklehre EFZ oder gleichwertige Ausbildung).
- Du konntest idealerweise bereits erste Erfahrung im Service Desk sammeln.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.
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