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IT Application Supporter 100% IT Application Supporter 100%
Werde Teil unseres Teams – Bei Beldona sind wir überzeugt, dass jede Karriere einzigartig ist. Deshalb suchen wir nicht einfach Mitarbeitende, sondern Menschen mit einer eigenen Geschichte, besonderen Talenten, klaren Visionen und echter Leidenschaft – Menschen, die den Unterschied machen.
Auch Beldona blickt auf eine starke Geschichte zurück: Mit rund 55 Filialen in der Deutschschweiz, der Romandie und im Tessin sowie etwa 320 engagierten Mitarbeitenden sind wir die Nr. 1 in der Schweiz für stilvolle Lingerie, Bademode sowie Tag- und Nachtwäsche. Unser Sortiment umfasst exklusive Produkte unserer Eigenmarke BELDONA sowie renommierter internationaler Labels.
IT Application Supporter 100%
Eintritt: per sofort oder nach Vereinbarung
HIER MACHST DU DEN UNTERSCHIED
- Sicherstellen des 1st und 2nd Level Supports (Hotline) und Koordination des 3rd Level Supports mit Lieferanten und Herstellern für den Hauptsitz und die Filialen
- Überwachung und Unterstützung des laufenden Betriebs von Kassen, Filialen und Netzwerkverbindungen sowie der zugehörigen Server durch entsprechende Monitoring-Tools
- Verantwortung für den operativen Betrieb der in den Filialen eingesetzten Hardware und Software, speziell POS-Kassensystem, Instore App, Laptop und Drucker
- Unterstützung bei der Optimierung der IT-Support-Prozesse und Sicherstellung der Einhaltung von SLAs und OLAs
- Analyse und Behebung von Störungen bei Applikationen, Datenbanken und Schnittstellen
- Durchführung von periodischen Arbeiten wie Stammdatenpflege, Datenimporten, Datenbereinigungen, Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
- Sicherstellen des Client Managements und der Mitarbeiterprozesse (Einstellung, Mutation, Kündigung)
- Begleitung der Eröffnung, Renovation und Schliessung von Filialen und Sicherstellen der IT-relevanten Bereiche und Prozesse
- Erstellung und Pflege von ausführlichen Dokumentationen zu Systemen und Prozessen
- Mitarbeit in Teilprojekten zur Beschaffung, Einführung und Weiterentwicklung von Software, Services und Plattformen
- Vorbereitung, Planung und Durchführung der funktionalen und technischen Tests, Schulungen und Dokumentationen aus Projekten
- Durchführung von Anwenderschulungen zur Handhabung von Software und Hardware
- Betrieb und Sicherstellung der Hotline inklusive Pikettdienst an Abenden, samstags und bei speziellen Anlässen
- Mitarbeit und Vertretung bei Infrastruktur-Themen (Server, Netzwerk, Clients, Drucker, etc.)
DAS ZEICHNET DICH AUS
- Ausbildung in der Informatik oder im Support, idealerweise mit eidgenössischem Fachausweis oder vergleichbarer Qualifikation
- Berufserfahrung im Support von Informatik-Umgebungen
- Technisches Verständnis und eine ausgeprägte IT-Affinität
- Freude an der Entwicklung neuer Konzepte sowie daran, Neues zu lernen
- Stilsicheres Deutsch und Englisch, ösischkenntnisse auf kommunikativem Niveau
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Hohe Selbständigkeit und strukturierte Arbeitsweise mit Eigeninitiative und hands-on Mentalität
- Proaktive Lösungsorientierung und ausgeprägte Ergebnisorientierung
- Überdurchschnittliches Engagement und Bereitschaft für Einsätze auch ausserhalb der Bürozeiten
- Selbstbewusstes und gepflegtes Auftreten, sowie Vertrauenswürdigkeit und Diskretion
DAS IST DEIN GEWINN
- Eine familiäre und persönliche Unternehmenskultur – bei uns sind alle per „Du“
- Ein wertschätzendes und unterstützendes Team
- Ein traditionsreiches Unternehmen mit einer starken Geschichte
- Bei uns kannst du dich frei entfalten und deine Stärken einbringen
- 30% Mitarbeiterrabatt bei Beldona und Triumph
Bist du bereit für das nächste Kapitel deiner Karriere? Dann bewirb dich jetzt mit deiner Geschichte – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Bitte beachte, dass wir nur digital eingereichte und vollständige Dossiers berücksichtigen können, danke für dein Verständnis.
, HR Business Partner, freut sich auf deine Bewerbung
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