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IT Service Desk Specialist (a) 100% Ref.2809 IT Service Desk Specialist (a) 100% Ref.2809
Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und optimal zusammenpassen.
Für einen Kunden aus unserem Netzwerk suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, zuverlässige und flexible Persönlichkeit im Bereich
IT Service Desk Specialist (a) 100% Ref.2809 Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests per Telefon und über das Ticket-System
- Direkte Unterstützung der Anwender und möglichst schnelle Lösungsfindung bereits beim Erstkontakt
- Verwaltung von Benutzerkonten sowie Bearbeitung verschiedener administrativer Aufträge
- Weiterleitung komplexerer Tickets an die zuständigen Fachbereiche
- Erstellung und Pflege von Knowledge-Base-Artikeln sowie verständlichen Benutzeranleitungen
- Durchführung kleinerer Wartungsarbeiten an Netzwerkdruckern und Unterstützung bei Multimedia-Themen in Sitzungszimmern
- Installation und Einrichtung von Hard- und Software
- Bereitschaft für vereinzelte Einsätze an Samstagen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder eine vergleichbare technische bzw. kaufmännische Ausbildung mit entsprechender IT-Erfahrung
- Erste bis mehrjährige Erfahrung im 1st-Level-Support und im direkten Kontakt mit Anwendern
- Gute praktische Kenntnisse im Umgang mit PCs, Notebooks sowie Client-Server-Applikationen
- Sicherer Umgang mit gängiger Hardware im Office-Umfeld, beispielsweise PCs, Notebooks und Netzwerkdruckern
- Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und den gängigen Office-Anwendungen
- Schnelle Auffassungsgabe, Interesse an neuen Themen und eine selbstständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie zwingend gute ösischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Chance
- Moderne und attraktive Anstellungsbedingungen
- Flexible Gestaltung der beruflichen Vorsorge
- Gleitzeit für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Abwechslungsreiche und sinnvolle Tätigkeit in einem kollegialen Team
Details zu dieser Stelle
- Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
- Arbeitsort im Raum Aargau
- Temporär unbefristete Anstellung
- Vollzeitstelle mit einem Pensum von 100 %
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