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Was ist meine Funktion?
Unser Kunde sucht dich zur Verstärkung des IT-Teams. Deine Aufgaben umfassen:
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Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level sowie Koordination mit dem 3rd-Level-Support externer Partner
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Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen inklusive Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Peripheriegeräten und mobiler Hardware
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Durchführung von Hardwareersatz und Störungsbehebungen sowie Überwachung der Systemverfügbarkeit und Performance mittels Monitoring-Tools
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Verwaltung von Benutzerkonten (Ein- und Austritte, Mutationen) sowie Pflege und Administration des M365-Tenants
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Mitarbeit an KI-Projekten und Begleitung der Fachabteilungen bei der Umsetzung von KI gestützten Automatisierungen
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Mitarbeit an IT-Projekten mit Fokus auf Microsoft-Technologien (M365, Entra ID, Windows)
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Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsunterlagen
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Das bringst du mit:
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Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (EFZ-Informatiker/-in Fachrichtung Plattformentwicklung oder ICT-Fachmann/-frau)
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Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Geduld und Freude im Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern
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Dienstleistungsorientierte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
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Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Funktion von Vorteil
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Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Exchange, Teams, Intune, SharePoint, Admin Center)
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Vertraut mit Microsoft Entra ID, Group Policy Management und idealerweise Windows-Server-Administration
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Von Vorteil sind Erfahrungen im Bereich Client Management, MDM, Monitoring und Backup-Lösungen
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse zur Unterstützung der internationalen Tochtergesellschaft
Was sind meine Vorteile?
Das erwartet dich:
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Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
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Ein engagiertes Team, das dich unterstützt
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Spannende Projekte im Bereich KI und moderne Microsoft-Technologien
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde bietet dir die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten und dich aktiv an zukunftsweisenden IT-Projekten zu beteiligen.
Sprachen
Deutsch: C2 – Muttersprachliches Niveau
Englisch: C2 – Muttersprachliches Niveau
Arbeitsort
Romanshorn
Vakanz-Nr
VA-JK5-EPF
