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Aufgabe
Für einen unserer Kunden suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit als Junior IT-Supporter.
In dieser vielseitigen Funktion unterstützen Sie die Anwender im täglichen IT-Betrieb, sorgen für eine zuverlässige IT-Infrastruktur und wirken bei spannenden IT-Projekten mit.
Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Supportanfragen
- First-Level-Support vor Ort sowie Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen
- Betreuung von Windows-Clients, Endgeräten und Microsoft-365-Umgebungen
- Benutzer- und Berechtigungsverwaltung mit Microsoft Entra ID und Intune
- Unterstützung beim Betrieb der Drucker-, Server- und Netzwerkinfrastruktur
- Mitarbeit bei IT-Projekten und Einführung neuer IT-Lösungen
- Pflege der IT-Dokumentation und Optimierung von Supportprozessen
- Analyse wiederkehrender Störungen und Koordination von Eskalationen
Anforderungen
- Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ) oder vergleichbare IT-Kenntnisse
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Systembetrieb
- Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365
- Kenntnisse in Microsoft Entra ID, Intune und Endgeräteverwaltung
- Erfahrung mit Ticketsystemen sowie Grundkenntnisse in Netzwerk- und Druckerinfrastrukturen
- Kenntnissen in audio-visueller Infrastruktur von Vorteil
- Freude am direkten Kontakt mit Anwender und Bereitschaft sich stetig weiterzuentwickeln
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Interesse an einer Festanstellung nach dem 6monatigen Projekteinsatz über IQ PLUS
Projektdauer6 Monate danach Internalisierung beim Kunden
Ansprechpartner Richard Frey
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