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Die Zürcher Kantonalbank ist die zweitgrösste Universalbank und die grösste Kantonalbank der Schweiz. Mit starker regionaler Verankerung im Wirtschaftsraum Zürich steht sie seit über 150 Jahren für Stabilität, Vertrauen und nachhaltiges Handeln. Sie verbindet wirtschaftliche Stabilität und langfristige Orientierung mit der konsequenten Weiterentwicklung ihrer Angebote. Das Ziel: persönlich wie digital ein überzeugendes Kundenerlebnis zu bieten.
Genau hier setzt der Bereich Client Channels an. Im Fokus stehen zentrale digitale und physische Touchpoints zwischen der ZKB und ihren Kundinnen und Kunden, die Bedürfnisse mit Technologie, Prozessen, User Experience, Security und Betrieb verbinden. Dazu gehören unter anderem eBanking, Mobile Banking sowie digitale Eröffnungs-, Onboarding- und Lifecycle-Prozesse.
Innerhalb von Client Channels werden strategische Themen rund um die digitalen Kundenschnittstellen konkretisiert und für die Umsetzung vorbereitet. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf der Sicherheit von eBanking und Mobile Banking. Neue Betrugsmuster, technologische Entwicklungen und veränderte Kundenbedürfnisse erfordern laufend neue Lösungen, die Sicherheit gewährleisten, ohne das digitale Kundenerlebnis unnötig zu beeinträchtigen.
Für den gezielten Ausbau dieses Themenfelds suchen wir dich als Senior Business Analyst Digital Banking Security.
Deine Herausforderung
- Strategische Weiterentwicklung von Sicherheitsthemen rund um eBanking und Mobile Banking, unter Berücksichtigung regulatorischer und interner Sicherheitsanforderungen
- Übersetzung von Markt-, Kunden- und Bankbedürfnissen in konkrete Security-Initiativen und Roadmaps
- Leitung komplexer Security-Projekte sowie Koordination interdisziplinärer Projektteams
- Analyse bestehender Sicherheitsprozesse und Identifikation von Risiken und Optimierungsmöglichkeiten
- Enges Sparring mit der eChannel-Sicherheitsfachstelle, IT-Architektur, Security, UX/UI, Legal und weiteren Fachpersonen
- Beobachtung technologischer Entwicklungen und digitaler Bedrohungen sowie Ableitung konkreter Initiativen
Deine Qualitäten und Begabungen
- Ausbildung in Informatik (HF/FH/ Universität) oder mehrjährige relevante Berufserfahrung
- Mind. 5 Jahre Erfahrung mit digitalen Kanälen sowie Security-Themen rund um eBanking, Mobile Banking oder vergleichbaren digitalen Kundenportalen
- Gutes Verständnis digitaler Sicherheitsarchitekturen und -prozessen sowie über regulatorische Anforderungen ( DSGVO, PSD2)
- Erfahrung in der Leitung komplexer Projekte und im Umgang mit technischen Fachpersonen und Management-Stakeholdern
- Strategische und analytische Denkweise, Eigeninitiative und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
- Fliessende Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau
Möchtest du die Sicherheit von eBanking und Mobile Banking mitprägen und dieses Themenfeld langfristig weiterentwickeln?
Dann freut sich Thomas Lüthi auf deine Bewerbungsunterlagen oder auf deinen Anruf.
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