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Die Zürcher Kantonalbank ist die zweitgrösste Universalbank und die grösste Kantonalbank der Schweiz. Mit starker regionaler Verankerung im Wirtschaftsraum Zürich steht sie seit über 150 Jahren für Stabilität, Vertrauen und nachhaltiges Handeln. Sie verbindet wirtschaftliche Stabilität und langfristige Orientierung mit der konsequenten Weiterentwicklung ihrer Angebote. Das Ziel: persönlich wie digital ein überzeugendes Kundenerlebnis zu bieten.
Genau hier setzt der Bereich Client Channels an. Im Fokus stehen zentrale digitale und physische Touchpoints zwischen der ZKB und ihren Kundinnen und Kunden, die Bedürfnisse mit Technologie, Prozessen, User Experience, Security und Betrieb verbinden. Dazu gehören unter anderem eBanking, Mobile Banking sowie digitale Eröffnungs-, Onboarding- und Lifecycle-Prozesse.
Innerhalb von Client Channels verantwortet das Team ID Management & API Banking den sicheren Zugang zu den digitalen Bankdienstleistungen der ZKB. Im Zentrum stehen das Customer Identity & Access Management (CIAM), also die Verwaltung digitaler Kundenidentitäten und deren Zugriffsberechtigung, sowie die Open-Banking-Plattform. Fachteam und DevOps arbeiten eng zusammen und begleiten ihre Lösungen von der Konzeption bis zum stabilen Betrieb.
Für das fachseitige Team suchen wir dich als erfahrene Persönlichkeit an der Schnittstelle zwischen Business und IT.
Deine Herausforderung
- Aktive Mitgestaltung der Open-Banking-Plattform und der Lösungen für digitale Kundenidentitäten und deren Authentisierung
- Erhebung, Analyse und Modellierung fachlicher und technischer Anforderungen sowie Überführung in umsetzbare Features, User Stories, Spezifikationen und Testfälle
- Technische Leitung von Arbeitspaketen, Teilprojekten und parallel laufenden Vorhaben von der Konzeption bis zum Go-live
- Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklung und Unterstützung bei Testing, Rollouts und der Einführung neuer Lösungen
- Sicherstellung eines stabilen Betriebs sowie Einhaltung regulatorischer und sicherheitsrelevanter Anforderungen
- Regelmässige Übernahme der operativen Verantwortung inklusive Analyse und Koordination fachlicher und technischer Störungen im Second- und Third-Level-Support
- Beratung interner und externer Partner zu Anforderungen, Machbarkeit, Abhängigkeiten und notwendigen Entscheidungen
Deine Qualitäten und Begabungen
- Abgeschlossenes Studium (Universität, FH) in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder ähnlich
- Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im technisch geprägten Business Engineering/Business Analyse, in der technischen Projektleitung oder im technischen Application Management
- Mindestens drei Jahre Erfahrung im Customer Identity & Access Management oder im plattformbezogenen Open-Banking- beziehungsweise Open-Finance-Umfeld
- Fähigkeit, Anforderungen so zu spezifizieren, dass Entwicklungsteams daraus konkrete Lösungen umsetzen können
- Erfahrung in Prozess- und Datenanalyse sowie in Anforderungsermittlung und Modellierung, mit UML, BPMN oder Mock-ups
- Gutes Verständnis für Backend-Systeme, APIs, Authentifizierung und Security; Kenntnisse in OAuth, OpenID Connect oder Consent Management sind von Vorteil
- Erfahrung in der Koordination technischer Vorhaben und in agilen Arbeitsmodellen wie Scrum oder SAFe
- Analytische, eigenverantwortliche und teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Drive, klarer Kommunikation und Freude am Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern
- Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau sowie gute Englischkenntnisse
Als Senior Technical Business Analyst gestaltest du geschäftskritische Plattformen, die den sicheren Zugang zu den digitalen Angeboten der ZKB ermöglichen. Dabei verbindest du technisches Verständnis mit konzeptioneller Stärke und begleitest deine Themen bis in den produktiven Betrieb. Reizt dich eine Aufgabe mit viel Eigenverantwortung und direktem Einfluss auf digitale Kundenschnittstellen?
Dann freut sich Flurin Schwager auf deine Bewerbungsunterlagen oder auf deinen Anruf.
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