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Bereit für alles? Bereit für Bechtle.
Mit über Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.
Service Owner (w/m/d) In deiner Mission blühst du auf, mit:
- Verantwortung für verschiedene gemanagte Services und Sicherstellung, dass diese den Bedürfnissen und Qualitätsansprüchen unserer Kunden, des Marktes und der Organisation entsprechen
- Mitentwicklung und Sicherstellung der prozessbasierten Service-Erbringung in Zusammenarbeit mit den technischen und administrativen Delivery Einheiten
- Durchführung von Service-Reviews zur Sicherstellung der Qualität und Rentabilität der betreuten Services
- Entwicklung neuer Services in Zusammenarbeit mit dem Portfolio Management
- Erstellung von Service-Kalkulationen und Pflege des Service Katalogs
- Bereitstellen von spezifischen Service-Agreements, Angebots- und Präsentationsvorlagen
- Interne Beratung von Sales-Engineers, Projektleitern und Bid Managern
Deine Skills? Mehr als interessant:
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Informatik, bevorzugt im Managed Services Provider Umfeld
- Erfahrung in der Rolle als Product Manager ICT und eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung
- Erfahrung in der IT-Architektur, Konzeptentwicklung und Anforderungserfassung
- Kenntnisse von ITIL4 und YASM, sowie agiler Vorgehensweise von Vorteil
- Verantwortungsbewusste, zuverlässige und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Teamgeist und Freude daran sich in neue Themenfeldern einzuarbeiten und sich stetig weiterzubilden
- Strukturierte und effiziente Arbeitsweise, eine schnelle Auffassungsgabe und unternehmerisches Denken und Handeln
- Die Fähigkeit Visionen und Ziele zu entwickeln, Stakeholder zu überzeugen und dafür zu begeistern
- Eigenmotivation und Durchsetzungsstärke mit dem nötigen Fingerspitzengefühl
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:
- Spannende Entwicklungsmöglichkeiten und Zugang zur Bechtle-Akademie
- 30 Tage Ferien und flexible Arbeitszeitmodelle
- Attraktive Sozialversicherungsleistungen
- Flache Hierarchien
- Mitarbeiterevents
Bereit für all das? Jetzt über unser Online-Bewerbungstool bewerben, auch ohne Anschreiben. Profilvorschläge von Personaldienstleistern und Bewerbungen per E-Mail können wir leider nicht berücksichtigen.
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