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Stellenbeschreibung:
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Interner 1st und 2nd Level Support unserer Mitarbeitenden mit Jira Service Management
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Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen
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Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben von Störungen
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Einleiten von Eskalationsverfahren und Überwachen von Eskalationen
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Überwachen und Eingreifen um die Verfügbarkeit von Hardware, Software und Netzwerk sicherzustellen
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Feedback unserer Mitarbeitenden bearbeiten und beantworten
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Welcome Day (IT-Teil) durchführen und Viva Engage Posts schreiben
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Mitarbeit in Projekten im Aufgabengebiet
Anforderungen:
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Abgeschlossene Aus- und/oder Weiterbildung als Informatiker
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Teamplayer und besitzt ein dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
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Strukturierte und qualitätsorientierte Persönlichkeit mit Organisationsfähigkeiten
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Verständnis von komplexen Systemen und deren Abhängigkeiten
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Verbindliches und teamorientiertes Handeln
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Deine Muttersprache ist Deutsch, Englisch von Vorteil
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Für Fragen stehen wir dir unter der Telefonnummer gerne zur Verfügung.
Über uns
Mit unseren innovativen und effektiven pharmazeutischen Lösungen setzen wir bei Zur Rose alles daran, das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Unser Team von 500 Mitarbeitenden mit Hauptsitz in Frauenfeld verfolgt das gemeinsame Ziel, die Zukunft des Gesundheitswesens zu verbessern. Da Qualität, Komfort und Effektivität bei uns besonders grossgeschrieben werden, können Patientinnen und Patienten ihre Gesundheit einfach, schnell und sicher selbst in die Hand nehmen. Unser Anspruch ist es, künftige Anforderungen im Gesundheitswesen zu prognostizieren. Bei der Entwicklung unserer Lösungen und Arzneimittel setzen wir auf ein hohes Mass an Zuverlässigkeit und Effizienz und kümmern uns um die komplexen Themen, damit unsere Kundinnen und Kunden sich entspannt zurücklehnen können.
Die funktionsübergreifende Teamarbeit wird durch unsere Unternehmenskultur gefördert, sodass jedes Teammitglied gleichermassen geschätzt und darin bestärkt wird, sich am Entscheidungsprozess aktiv zu beteiligen. Offene Kommunikation und Empathie stehen bei uns an erster Stelle. Dabei versuchen wir stets, einen gemeinsamen Nenner zu finden und somit Kompromisse zu vermeiden.
Unsere Leidenschaft bei Zur Rose besteht darin, die Welt positiv zu beeinflussen. Teilst du dieselben Werte und möchtest auch du das Leben der Menschen verbessern? Dann würden wir uns freuen, dich als Teil unseres Teams zu begrüssen.
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